Όταν ξύπνησα ένα πρωινό στο Πεκίνο με πονόλαιμο και πυρετό, το τελευταίο πράγμα που ήθελα ήταν να πάω στο νοσοκομείο. Παρόλο που το πλησιέστερο δημόσιο ιατρείο απέχει μόλις 15 λεπτά με τα πόδια από το διαμέρισμά μου, δεν είχα την ενέργεια να σηκωθώ από το κρεβάτι, πόσο μάλλον να υποστώ τις ατελείωτες ουρές, τα πλήθη και τις περίπλοκες διαδικασίες που συνοδεύουν μια επίσκεψη σε νοσοκομείο. Στην πραγματικότητα, υποψιαζόμουν ότι είχα κολλήσει τον ιό που προκαλούσε τα συμπτώματά μου από μια επίσκεψη στο ίδιο νοσοκομείο τέσσερις ημέρες νωρίτερα, καθώς ήταν ο μόνος πολυσύχναστος χώρος που είχα επισκεφθεί εκείνη την εβδομάδα.
Ακολουθώντας την πρόταση ενός συναδέλφου, αποφάσισα να δοκιμάσω ένα “rapid test στο σπίτι” για τη γρίπη και άλλους ιούς. Η υπηρεσία αυτή εμφανίστηκε σε ορισμένες κινεζικές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου τα τελευταία δύο χρόνια, αλλά κανείς στην οικογένειά μου δεν την είχε δοκιμάσει ποτέ.
Γύρω στις 4:30 μ.μ. εκείνη την ημέρα, μπήκα στην εφαρμογή JD.com και πλήρωσα 69,9 γουάν (περίπου 9,89 δολάρια ΗΠΑ) για ένα τεστ που έλεγχε 12 κοινά παθογόνα, συμπεριλαμβανομένου του κορωνοϊού SARS-CoV-2, του ιού της γρίπης Α και του βακτηρίου Mycoplasma pneumoniae. Μέσα σε μία ώρα, μια γυναίκα μέσης ηλικίας χτύπησε την πόρτα μου, φορώντας μάσκα και κρατώντας ένα φορητό ιατρικό ψυγείο. Φόρεσα κι εγώ τη δική μου μάσκα πριν απαντήσω. Στη συνέχεια, έβγαλε ένα κουτί που περιείχε ένα κιτ συλλογής δειγμάτων και ψέκασε αντισηπτικό αλκοόλ στο κιτ, καθώς και στα χέρια μου. “Υπάρχουν δύο βαμβακοφόρα στικ, και τα δύο για δειγματοληψία από το λαιμό”, μου είπε, δίνοντάς μου το κιτ. “Αφού πάρεις δείγματα από το λαιμό, βάλτε τα στικ σε δύο ξεχωριστά σωληνάρια και σπάστε τις λαβές των στικ στο χείλος των σωληναρίων, και μετά ξαναβάλτε τα καπάκια.”
Την ευχαρίστησα και τη ρώτησα αν θα περίμενε έξω – μου είπε ναι. Στη συνέχεια έκλεισα την πόρτα και επέστρεψα στο σαλόνι μου για να συλλέξω τα δείγματα. Ήδη εξοικειωμένος με τη διαδικασία μετά από τρία χρόνια πανδημίας Covid-19, είχα επίσης παρακολουθήσει ένα βίντεο που περιέγραφε τη διαδικασία στη σελίδα της παραγγελίας μου πριν φτάσει. Αφού πήρα δύο ναυτίας-προκαλούντα δείγματα, έβαλα τα σωληνάρια σε μια σφραγισμένη πλαστική σακούλα που παρείχετο στο κιτ και σάρωσα τον γραμμικό κώδικα σε ένα από τα σωληνάρια – και τα δύο είχαν τον ίδιο κώδικα – μέσω ενός συνδέσμου στη σελίδα της παραγγελίας μου για να συσχετίσω την παραγγελία και τις προσωπικές μου πληροφορίες με το δείγμα στα σωληνάρια. Στη συνέχεια παρέδωσα τα δείγματα στην ταχυμεταφορέα, η οποία θα τα έστελνε σε ένα εργαστήριο. Γύρω στις 5:50 μ.μ., έλεγξα τη σελίδα της παραγγελίας μου στο JD.com και τα αποτελέσματα ήταν έτοιμα: είχα βγει θετικός στον ιό της γρίπης Α – παρόλο που είχα κάνει το εμβόλιο της γρίπης περισσότερο από ένα μήνα νωρίτερα – και αρνητικός για τα 11 άλλα παθογόνα.
Η σελίδα διάγνωσης πρότεινε αμέσως ένα αντιιικό φάρμακο, αν και αργότερα αποφάσισα να αγοράσω ένα άλλο που μερικοί φίλοι είχαν δοκιμάσει και βρήκαν αποτελεσματικό. Παρήγγειλα το φάρμακο online και παραδόθηκε στο σπίτι μου μέσα σε 30 λεπτά. Το πήρα εκείνο το βράδυ, και ο πυρετός μου είχε υποχωρήσει την επόμενη μέρα.
Εκείνη τη στιγμή κατάλαβα γιατί οι Κινέζοι αξιωματούχοι λένε ότι η “έλλειψη ποιοτικής προσφοράς” είναι το εμπόδιο για την επέκταση της κατανάλωσης. Υπάρχει πάντα ζήτηση για βολικές ιατρικές υπηρεσίες κατ’ οίκον, επειδή πολλοί άνθρωποι δεν μπορούν ή προτιμούν να μην πηγαίνουν σε νοσοκομεία. Τα rapid tests όπως αυτό που έλαβα βοηθούν να καλυφθεί το κενό.
Με την εγχώρια ζήτηση να θεωρείται ο επόμενος κύριος μοχλός ανάπτυξης, καθώς η κινεζική οικονομία αντιμετωπίζει αυξανόμενες εξωτερικές αβεβαιότητες και έναν ταχέως γηράσκοντα πληθυσμό, οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής στο Πεκίνο έχουν δεσμευτεί να ενισχύσουν την προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών υγείας υψηλής ποιότητας.
Το νέο επιχειρηματικό μοντέλο μπορεί επίσης να θεωρηθεί ως ένα καλό παράδειγμα για την αντιμετώπιση της πλεονάζουσας βιομηχανικής ικανότητας – ένα πρόβλημα που έχει επίσης ταλαιπωρήσει την κινεζική οικονομία τον τελευταίο χρόνο. Συνεργαζόμενοι με διαδικτυακές πλατφόρμες, οι κατασκευαστές αντιδραστηρίων και τα εργαστήρια δοκιμών τρίτων μπορούν πλέον να αξιοποιήσουν την σημαντική αχρησιμοποίητη ικανότητα που συσσώρευσαν από την ταχεία επέκτασή τους κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Αυτό μπορεί επίσης να δημιουργήσει νέες ευκαιρίες απασχόλησης, για εργαζομένους διανομής και άλλους ρόλους.
Ωστόσο, το νέο επιχειρηματικό μοντέλο δεν είναι τέλειο. Πολλοί εξακολουθούν να ανησυχούν για την ακρίβεια των εξετάσεων σε σύγκριση με αυτές που πραγματοποιούνται σε παραδοσιακά νοσοκομεία. Φέτος, πολλά δημόσια νοσοκομεία στην Κίνα άρχισαν να προσφέρουν παρόμοιες ιατρικές υπηρεσίες κατ’ οίκον, ορισμένες σε συνεργασία με πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.
Το Νοσοκομείο Beijing Ditan, γνωστό για το τμήμα μολυσματικών ασθενειών του, εγκαινίασε τη δική του υπηρεσία rapid test σε συνεργασία με την JD Health αυτόν τον μήνα. Ένας ασθενής μπορεί να εγγραφεί μέσω του mini-program WeChat του νοσοκομείου, και ένας γιατρός του Νοσοκομείου Ditan θα εκδώσει μια παραγγελία για εξέταση. Στη συνέχεια, θα ανατεθεί μια νοσοκόμα στην οικία του ασθενούς για τη συλλογή δειγμάτων, και τα δείγματα αποστέλλονται στο νοσοκομείο ή σε ένα κοντινό εργαστήριο για ανάλυση.
Κατά μέσο όρο, απαιτούνται περίπου τρεις ώρες συνολικά, από τον προγραμματισμό της επίσκεψης στο σπίτι έως τη λήψη της αναφοράς. Μετά, ο γιατρός του Ditan μπορεί να πραγματοποιήσει μια online διάγνωση και να συνταγογραφήσει φάρμακα. Το νοσοκομείο έχει ξεκινήσει άλλες υπηρεσίες rapid testing κατ’ οίκον, συμπεριλαμβανομένων ελέγχων για ηπατίτιδα Β, παρακολουθήσεις για λιπώδη ήπαρ και χρόνια ηπατική νόσο, καθώς και εξετάσεις χρόνιων παθήσεων για ηλικιωμένους.
Αυτές οι εξελίξεις υποδηλώνουν ότι η Κίνα γίνεται όλο και περισσότερο μια σημαντική πηγή επιχειρηματικής καινοτομίας, την οποία οι αξιωματούχοι αποδίδουν στην τεράστια εγχώρια αγορά της χώρας, τα ποικίλα σενάρια εφαρμογής και την αποτελεσματική βιομηχανική συνεργασία. Είμαι διατεθειμένος να συμφωνήσω· είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς κάτι κοντά στην εμπειρία μου να συμβαίνει σε οποιαδήποτε άλλη χώρα.
