Η Google αυξάνει την πίεση προς τους εργαζομένους της ώστε να χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη (AI), επεκτείνοντας την απαίτηση αυτή πέρα από τους μηχανικούς λογισμικού. Πρόσφατα, στελέχη της εταιρείας ενημέρωσαν υπαλλήλους σε μη τεχνικούς ρόλους ότι αναμένεται να ενσωματώσουν την AI στις ροές εργασίας τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι μη τεχνικοί υπάλληλοι ενημερώθηκαν ρητά ότι η χρήση AI θα συνυπολογίζεται στις αξιολογήσεις απόδοσής τους εντός του έτους.
Αυτές οι αλλαγές σηματοδοτούν την επόμενη φάση της προσπάθειας της Google να ενσωματώσει την AI σε κάθε πτυχή της λειτουργίας της. Πέρυσι, η εταιρεία είχε ενημερώσει μηχανικούς λογισμικού ότι η χρήση AI αποτελούσε πλέον επίσημο μέρος των προσδοκιών της θέσης τους, με τους επικεφαλής της Google να δηλώνουν ότι η AI είναι υπεύθυνη για ολοένα και μεγαλύτερο μέρος του κώδικα που παράγεται.
Όπως και οι ανταγωνιστές της, η Google ενθαρρύνει τους εργαζομένους της να χρησιμοποιούν την AI με την ελπίδα να αυξηθεί η παραγωγικότητά τους. Η Meta, για παράδειγμα, έχει ανακοινώσει ότι οι αξιολογήσεις απόδοσης του 2026 θα λαμβάνουν υπόψη τον «αντίκτυπο που καθοδηγείται από την AI» των εργαζομένων της. Η Microsoft έχει επίσης δηλώσει ότι η AI δεν είναι πλέον προαιρετική. Ο CEO της Google, Sundar Pichai, είχε δηλώσει πέρυσι στους εργαζομένους ότι οι αντίπαλοι της εταιρείας θα αξιοποιούσαν την AI εσωτερικά, επομένως και η Google έπρεπε να κάνει το ίδιο.
Οι προσδοκίες για τη χρήση AI στην Google ποικίλλουν ανάλογα με την ομάδα και τον ρόλο. Οι μηχανικοί αναμένεται να χρησιμοποιούν βοηθούς κωδικοποίησης AI που μπορούν να παράγουν κώδικα και να απαντούν σε τεχνικά ερωτήματα. Οι μη τεχνικοί υπάλληλοι ωθούνται να χρησιμοποιούν την AI για τη δημιουργία εγγράφων στρατηγικής, την ανάλυση κλήσεων πωλήσεων και την ανάπτυξη πληροφοριών για τους πελάτες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτές οι προσδοκίες ενσωματώνονται επίσημα στα προφίλ των εργαζομένων, περιγράφοντας τα καθήκοντα και τις απαιτήσεις της θέσης τους.
Υπάλληλοι σε τμήματα πωλήσεων αναφέρουν ότι αναμένεται να χρησιμοποιούν εσωτερικά εργαλεία AI που καταγράφουν τηλεφωνικές κλήσεις και κρατούν σημειώσεις, με ορισμένους μάλιστα να έχουν λάβει ποσοστώσεις για τη συχνότητα χρήσης αυτών των εργαλείων. Οι προσδοκίες θα συνδέονται επίσης με την ιεραρχία, καθώς οι πιο έμπειροι υπάλληλοι αναμένεται να επιδεικνύουν καλύτερη κατανόηση της χρήσης AI σε σχέση με τους νεότερους συναδέλφους τους.
Εκπρόσωπος της Google δήλωσε ότι οι μάνατζερ, τόσο σε τεχνικούς όσο και σε μη τεχνικούς ρόλους, έχουν τη διακριτική ευχέρεια να αξιολογούν τους εργαζομένους βάσει της χρήσης AI.
Η Google ενισχύει σταδιακά τη χρήση AI εσωτερικά. Τον Ιούνιο, η αντιπρόεδρος μηχανικής, Megan Kacholia, έστειλε email σε μηχανικούς λογισμικού ενθαρρύνοντάς τους να χρησιμοποιούν εργαλεία AI και ενημερώνοντάς τους ότι οι περιγραφές των θέσεών τους είχαν ενημερωθεί ώστε να περιλαμβάνουν τη χρήση AI για την επίλυση προβλημάτων κωδικοποίησης. Οικονομικός διευθυντής της Google, Anat Ashkenazi, ανέφερε ότι περίπου το 50% του κώδικα στην Google γράφεται από πράκτορες (agents) και στη συνέχεια ελέγχεται από μηχανικούς.
Οι εργαζόμενοι της Google επιτρέπεται γενικά να χρησιμοποιούν μόνο τα εσωτερικά εργαλεία AI της εταιρείας. Μπορούν να υποβάλουν ερωτήσεις σε μια ειδική έκδοση του chatbot Gemini της Google, ονόματι Duckie, η οποία είναι εξοικειωμένη με την εσωτερική τεκμηρίωση. Υπάρχει επίσης ένα εργαλείο κωδικοποίησης ονόματι Goose, το οποίο έχει εκπαιδευτεί στην τεχνική ιστορία της Google. Τα εσωτερικά εργαλεία AI είναι επίσης σχεδιασμένα ώστε οι υπάλληλοι να μπορούν να εισάγουν ευαίσθητες εταιρικές πληροφορίες χωρίς τον κίνδυνο να διαρρεύσουν στο κοινό.
