Ο Τζεφ Μπέζος, ο δισεκατομμυριούχος πίσω από την Amazon, μοιράζεται μια ανατρεπτική προσέγγιση για τη διαχείριση του άγχους και του στρες. Σύμφωνα με τον ίδιο, η ρίζα του προβλήματος δεν είναι η υπερβολική εργασία, αλλά η αδράνεια και η αναβλητικότητα. Όπως δήλωσε σε παλαιότερη ομιλία του, “Όταν αγχώνομαι για κάτι, συνήθως οφείλεται στο ότι δεν κάνω τίποτα γι’ αυτό”.
Ο ιδρυτής της Amazon, ο οποίος έχει καθοδηγήσει την εταιρεία του στην κορυφή της λίστας Fortune 500, εξηγεί ότι το σώμα του στέλνει σήματα όταν κάτι δεν πάει καλά. “Ακούω το σώμα μου ως σήμα ότι κάτι δεν πάει καλά, και συνειδητοποιώ ότι το άγχος εξαφανίζεται μόλις κάνω το πρώτο βήμα”, αναφέρει. Αυτή η φιλοσοφία τον βοήθησε να ξεπεράσει τις δυσκολίες κατά την ίδρυση της Amazon, η οποία ξεκίνησε από ένα νοικιασμένο γκαράζ, και να συγκεντρώσει τα πρώτα κεφάλαια για την εταιρεία του στα μέσα της δεκαετίας του ’90.
Αντί να αφήνεται στο άγχος, ο Μπέζος το μετατρέπει σε κίνητρο. “Αν αγχώνομαι για κάτι, προσπαθώ να καταλάβω γιατί”, λέει. Για την αντιμετώπιση στρεσογόνων καταστάσεων, ο Μπέζος προτείνει την επικοινωνία με άλλους και την αναζήτηση συμμάχων για την επίλυση προβλημάτων. Αυτή η διαδικασία, σύμφωνα με τον ίδιο, μπορεί να μετατρέψει μια κατάσταση που προκαλεί άγχος σε κάτι διασκεδαστικό. “Τίποτα δεν είναι πιο διασκεδαστικό από το να συγκεντρώνεσαι με μια ομάδα εφευρετών και να λες: ‘Ορίστε το πρόβλημα. Ας εφεύρουμε μια λύση γι’ αυτό’. Και αμέσως, αυτό που θα μπορούσε να προκαλέσει στρες, μετατρέπεται σε κάτι που δημιουργεί διασκέδαση”, συμπληρώνει.
Στην Amazon, οι ηγέτες της εταιρείας έχουν πάντα τις 16 ηγετικές αρχές του Μπέζος ως οδηγό. Όπως δήλωσε ο CEO της Amazon, Άντι Τζάσι, “Οι ηγετικές αρχές είναι κάτι στο οποίο πρέπει να εργάζεσαι συνεχώς. Όταν εφαρμόζονται σωστά, είναι ισχυρές”.
Άλλοι CEO, όπως ο πρώην CEO της Starbucks, Λάξμαν Ναρασιμχάν, ακολουθούν διαφορετικές στρατηγικές. Ο Ναρασιμχάν βασίζεται στην καθημερινή διαλογισμό, την τακτική άσκηση και τον προστατευμένο οικογενειακό χρόνο για να αντιμετωπίσει την εξουθένωση. Ο CEO της Red Lobster, Νταμόλα Αδαμόλενκουν, δίνει έμφαση στον συναισθηματικό έλεγχο, για να διασφαλίσει ότι η ομάδα του δεν θα δει ποτέ τον εαυτό του αγχωμένο. Αντίστοιχα, ο CEO της Microsoft, Σάτια Ναντέλα, αντιμετωπίζει την αντιξοότητα κατά μέτωπο, προωθώντας την ανοιχτή επικοινωνία και την ευελιξία στις εργασιακές πολιτικές, ώστε να αποφεύγεται η εξουθένωση των εργαζομένων.
