Από την πρώτη στιγμή της ίδρυσής του, το “Your Party” έχει βρεθεί στο επίκεντρο σοβαρών καταγγελιών, με συνδρομητές να δηλώνουν αδυναμία ακύρωσης των μελών τους και να αντιμετωπίζουν αδιαφορία από την πλευρά του κόμματος. Οι παραγγελίες για ακύρωση μέσω email παραμένουν αναπάντητες, ενώ τα τοπικά παραρτήματα δηλώνουν αναρμόδια. Μέσω της διαδικτυακής πύλης, οι ενδιαφερόμενοι υποχρεώνονται ουσιαστικά να ανοίξουν νέο λογαριασμό και να δεσμευτούν σε νέα πληρωμή προκειμένου να ακυρώσουν την υπάρχουσα συνδρομή τους.
Παρά τις προσπάθειες μπλοκαρίσματος των πληρωμών μέσω πιστωτικής κάρτας Amex, το κόμμα φέρεται να κατάφερε να πραγματοποιήσει νέα χρέωση. Ακόμη και η προσπάθεια ανάκτησης των χρημάτων μέσω του εκδότη της κάρτας απορρίφθηκε. Η απογοήτευση είναι έκδηλη, καθώς πολλοί νιώθουν ότι το κόμμα «κλέβει» τα χρήματά τους, ενώ ταυτόχρονα φαίνεται να δυσκολεύει σκόπιμα τις διαδικασίες.
Για άτομα ασιατικής καταγωγής, όπως αναφέρουν χαρακτηριστικά, το “Your Party” φάνταζε αρχικά ως «φάρος ελπίδας» ενάντια στην αυξανόμενη ρατσιστική ρητορική. Ωστόσο, η κατάσταση άλλαξε απότομα, μετατρέποντας το κόμμα σε «τοξικό ανέκδοτο».
Το “Your Party”, που ιδρύθηκε από τους Jeremy Corbyn και Zarah Sultana μαζί με τέσσερις άλλους ανεξάρτητους βουλευτές, με στόχο να αμφισβητήσει ένα «στημένο πολιτικό σύστημα», παρουσιάζεται στην ιστοσελίδα του ως «ένα κόμμα που σου ανήκει». Ωστόσο, οι καταγγελίες για την αδυναμία ακύρωσης συνδρομών συνεχίζονται, μετά από μήνες δημόσιων διαφωνιών μεταξύ των ιδρυτών. Αυτοί οι υποστηρικτές είχαν εγγραφεί όταν η Sultana ξεκίνησε μια διαδικτυακή πύλη για τη συλλογή συνδρομών τον Σεπτέμβριο, χρησιμοποιώντας διαφορετικό domain name από αυτό του κόμματος.
Η εταιρεία MOU Operations, η οποία συστάθηκε για να επιβλέπει τη δημιουργία του “Your Party”, διαχειριζόταν τα κεφάλαια. Ο Corbyn δήλωσε ότι η πύλη ήταν μη εξουσιοδοτημένη, ενώ η Sultana ισχυρίστηκε ότι αναγκάστηκε να δράσει για να «διασφαλίσει τη συμμετοχή των απλών μελών». Μέχρι τότε, είχαν εγγραφεί περισσότεροι από 20.000 συνδρομητές. Ο Corbyn και οι υπόλοιποι ιδρυτές βουλευτές λάνσαραν μια δεύτερη πύλη συνδρομών μία εβδομάδα αργότερα.
Οι δύο ιστοσελίδες φαίνεται να μην επικοινωνούν μεταξύ τους. Οι απογοητευμένοι συνδρομητές δεν μπορούν να ακυρώσουν τις συνδρομές τους μέσω της νέας επίσημης πύλης, η οποία δεν έχει πρόσβαση στα χρήματά τους ή στα δεδομένα τους, και δεν λαμβάνουν απάντηση από την παλαιά. Επιπλέον, υποχρεώθηκαν να συμφωνήσουν σε «recurring payments» (τακτικές πληρωμές) από τις τραπεζικές τους κάρτες, οι οποίες δεν διαθέτουν τις προστασίες καταναλωτή της εγγύησης άμεσης χρέωσης (direct debit guarantee) και είναι πιο δύσκολο να ακυρωθούν.
Τον Οκτώβριο, οι συνδρομητές ενημερώθηκαν μέσω email να επικοινωνήσουν με την MOU για επιστροφές χρημάτων. Οι διευθυντές της MOU παραιτήθηκαν άμεσα, δηλώνοντας ότι η ευθύνη και η υποχρέωση για τις δωρεές και τα δεδομένα των μελών τους «επιβλήθηκαν» σε αυτούς χωρίς τη συμφωνία τους. Η Sultana έγινε η μοναδική διευθύντρια υπεύθυνη για τα εκτιμώμενα £500.000 που συγκεντρώθηκαν μέσω της πύλης της. Η ίδια δήλωσε ότι όλες οι συνδρομές μέσω αυτής της πύλης έχουν πλέον ακυρωθεί. «Λυπάμαι φυσικά που ο αναγνώστης δυσκολεύτηκε να έρθει σε επαφή, και τον διαβεβαιώνω ότι θα λάβει πλήρη, άμεση επιστροφή χρημάτων εάν στείλει email στο [email protected]», ανέφερε.
Εκπρόσωπος του “Your Party” δήλωσε: «Η μη εξουσιοδοτημένη πύλη προκάλεσε δυστυχώς σοβαρά προβλήματα σε μεμονωμένα μέλη και στο Your Party. Δεν είχαμε καμία γνώση για την ύπαρξη της πύλης και λυπούμαστε για τη δημοσίευσή της. Γνωρίζουμε ότι αυτό έχει προκαλέσει σύγχυση και αναστάτωση σε πολλά μέλη και υποστηρικτές του Your Party, οπότε, αν και οι επιστροφές χρημάτων αφορούν την MOU Operations Ltd, προσφέραμε σε όλους όσους εγγράφηκαν στην πύλη της Zarah τρεις μήνες δωρεάν συνδρομής ως απολογία».
