Μια πρωτόγνωρη αίσθηση ανασφάλειας έχει κατακλύσει τον παγκόσμιο εργασιακό χάρτη, με την «ανησυχία» να αποτελεί πλέον το κύριο συναίσθημα των εργαζομένων για την καριέρα και το μέλλον τους, καθώς η ραγδαία εξάπλωση της τεχνητής νοημοσύνης μοιάζει να απειλεί τα πάντα. Από τους γιατρούς και τους δικηγόρους μέχρι τους λογιστές και τους υπαλλήλους γραφείου, το ερώτημα παραμένει το ίδιο: «Θα αντικατασταθώ από μια μηχανή;».

Σύμφωνα με την εκτενή έκθεση του ADP Research που δημοσιεύθηκε αυτόν τον μήνα, μόλις το 22% των εργαζομένων παγκοσμίως πιστεύει ακράδαντα ότι η θέση του είναι προστατευμένη από τον αυτοματισμό. Η έρευνα, μία από τις μεγαλύτερες που έχουν διεξαχθεί ποτέ, συγκέντρωσε απαντήσεις από περισσότερους από 39.000 εργαζόμενους σε 36 χώρες. Την ίδια στιγμή, δημοσκόπηση της Ipsos σε συνεργασία με την Epoch AI επισημαίνει ότι το 50% των ενηλίκων στις Ηνωμένες Πολιτείες χρησιμοποίησε τεχνητή νοημοσύνη την τελευταία εβδομάδα, ενώ το 20% των εργαζομένων πλήρους απασχόλησης δηλώνει ότι η τεχνολογία έχει ήδη απορροφήσει μέρος των καθηκόντων τους.

Όπως εξήγησε η Nela Richardson, επικεφαλής οικονομολόγος, κατά τη διάρκεια ενημέρωσης στη Νέα Υόρκη, η εταιρική ηγεσία έχει αποτύχει να πείσει το προσωπικό να υποδεχθεί τις νέες τεχνολογίες με αισιοδοξία. «Παρά τα τρία χρόνια ιστορικά χαμηλής ανεργίας και σταθερής οικονομικής ανάπτυξης, τα δεδομένα μας αποκαλύπτουν μια διάχυτη ανασφάλεια», δήλωσε χαρακτηριστικά. Η κατάσταση κρίνεται ιδιαίτερα σοβαρή στις χαμηλότερες βαθμίδες των οργανισμών, όπου μόνο το 18% των υπαλλήλων νιώθει ασφάλεια, ενώ ακόμη και στα ανώτατα στελέχη (C-suite), το ποσοστό αυτό δεν ξεπερνά το 35%.

Οι εθνικές διαφορές είναι επίσης εντυπωσιακές. Στην Ιαπωνία, μόλις το 5% των εργαζομένων δηλώνει σίγουρο για τη θέση του, αποτελώντας το χαμηλότερο ποσοστό της έρευνας. Αντίθετα, στη Νιγηρία το ποσοστό φτάνει το 38%, ενώ στις Ηνωμένες Πολιτείες περιορίζεται στο 28%.

Η λύση, κατά τους ερευνητές της ADP, βρίσκεται στην ηγεσία. Οι εργαζόμενοι που αισθάνονται ότι οι προϊστάμενοί τους επενδύουν στις ικανότητές τους είναι 5,3 φορές πιο πιθανό να αισθάνονται ασφαλείς. Η επανειδίκευση (upskilling) δεν αποτελεί απλώς μια στρατηγική, αλλά ένα «σύμφωνο εμπιστοσύνης» μεταξύ εργοδότη και εργαζόμενου, το οποίο αυτή τη στιγμή λείπει δραματικά από τον εταιρικό κόσμο.