Η εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) έχει φέρει επανάσταση στον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων, δίνοντας την ευκαιρία στους συμβούλους να εξαλείψουν περιττά διοικητικά επίπεδα και να επιτρέψουν στους ηγέτες να επιβλέπουν μεγαλύτερες ομάδες. Όπως ανέφερε η Alexis Krivkovich, Senior Partner της McKinsey & Company, σε πρόσφατο επεισόδιο του “The McKinsey Podcast”, υπάρχει “πραγματική ελπίδα” ότι η AI μπορεί να συμβάλει στον εξορθολογισμό των οργανωτικών δομών.

Η AI εξοπλίζει τους ηγέτες με “υπεράνθρωπη ικανότητα διαχείρισης ευρύτερων πεδίων, επιτρέποντας στις εταιρείες να ισοπεδώσουν τη δομή τους και να γίνουν ταχύτερες στη διαδικασία”. Τα τελευταία δέκα χρόνια, οι επιχειρήσεις έχουν προσθέσει τουλάχιστον ένα επιπλέον οργανωτικό επίπεδο διαχείρισης μεταξύ του CEO και της πρώτης γραμμής, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις έχουν προστεθεί δύο ή τρία. Αυτή η εξέλιξη, πέρα από το αυξημένο κόστος, καθυστερεί τη λήψη αποφάσεων, καθώς περισσότεροι άνθρωποι και επίπεδα πρέπει να συμφωνήσουν πριν ληφθεί οποιαδήποτε απόφαση.

Αντίθετα, η AI μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη διευκόλυνση λήψεων αποφάσεων και τη σύνδεση σημείων. Ο τρόπος αλλαγής των οργανισμών αναμένεται να διαφέρει ανά κλάδο. Στις επιστήμες ζωής, “ομάδες πρακτόρων” μπορούν να ενισχύσουν την καινοτομία. Παράλληλα, οι πράκτορες AI μπορούν να αυτοματοποιήσουν εργασίες σε τμήματα όπως το ανθρώπινο δυναμικό, τα οικονομικά και το νομικό τμήμα, ακόμη και να επαναδιαθέσουν πόρους σε άλλα μέρη της επιχείρησης, όπως πρόσθεσε η Krivkovich.

Κάποιοι έχουν ονομάσει αυτή την τάση “The Great Flattening” (Η Μεγάλη Ισοπέδωση), την αναδιάρθρωση των εταιρικών ιεραρχιών στον απόηχο της AI. “Το οργανόγραμμά σας πιθανότατα θα αρχίσει να συμπυκνώνεται, γινόμενο πιο επίπεδο οριζόντια”, δήλωσε ο Eno Reyes, Chief Technology Officer και συνιδρυτής της Factory, εταιρείας που αναπτύσσει αυτόνομους πράκτορες κωδικοποίησης για συμβουλευτικές εταιρείες όπως η EY και για εταιρείες όπως η Nvidia και η Adobe.

Στην IBM, η οποία διαθέτει επίσης δικό της συμβουλευτικό τμήμα, ο Senior Vice President Mohamed Ali αναμένει την εμφάνιση νέων δομών διαχείρισης καθώς ενσωματώνει “ψηφιακούς εργαζομένους” δίπλα στους 150.000 ανθρώπινους συμβούλους της. “Δεν πιστεύω ότι οι ανθρώπινοι μάνατζερ θα διαχειρίζονται αυτά τα πράγματα με τον ίδιο τρόπο που διαχειριζόμαστε ανθρώπους”, δήλωσε ο Ali. “Θα υπάρχουν συστήματα για τη διαχείριση αυτών των πραγμάτων. Θα υπάρχουν συστήματα για τη δημιουργία των απαραίτητων ορίων.”