Ο Marc Benioff, Διευθύνων Σύμβουλος της Salesforce, εξέφρασε την αντίθεσή του στις ανησυχίες περί “αποκάλυψης” του λογισμικού ως υπηρεσία (SaaS), υποβαθμίζοντας τους φόβους ότι η τεχνητή νοημοσύνη (AI) θα αφανίσει τις εταιρείες SaaS. Κατά τη διάρκεια της ανακοίνωσης των οικονομικών αποτελεσμάτων της εταιρείας για το τέταρτο τρίμηνο, ο Benioff δήλωσε: “Αν υπάρχει ‘SaaSpocalypse’ (αποκάλυψη του SaaS), ίσως να φαγωθεί από το ‘SaaS-quatch’ (ένα μυθικό πλάσμα) επειδή υπάρχουν πολλές εταιρείες που χρησιμοποιούν πολύ SaaS, καθώς απλώς βελτιώθηκε με τους πράκτορες (agents)”.
Οι φόβοι για μια μαζική εξαφάνιση εταιρειών SaaS λόγω AI έχουν αυξηθεί τις τελευταίες εβδομάδες, μετά την κυκλοφορία νέων εργαλείων AI με ικανότητες πράκτορα (agentic AI) από την Anthropic, γεγονός που επηρέασε αρνητικά τις μετοχές εταιρειών λογισμικού, συμπεριλαμβανομένης της Salesforce και της Asana. Οι ανησυχίες αυτές εντάθηκαν περαιτέρω αυτήν την εβδομάδα με τη δημοσίευση μιας ερευνητικής έκθεσης που περιέγραφε μια δυσοίωνη εικόνα πιθανής ύφεσης που θα προκαλούταν από την AI.
Ωστόσο, ο Benioff υποστήριξε ότι η εστίαση της Salesforce στους πράκτορες AI θα αντιμετωπίσει την απειλή για το λογισμικό, ενημερώνοντας τους επενδυτές ότι η εταιρεία βλέπει “απίστευτη ζήτηση” για την πλατφόρμα Agentforce. Επίσης, υπερηφανεύτηκε ότι κορυφαίες εταιρείες AI ήδη συνεργάζονται με τη Salesforce. “Η Anthropic λειτουργεί όλη της την επιχείρηση σε Salesforce και Slack. Πιστεύω ότι κάθε εταιρεία AI το κάνει”, πρόσθεσε.
Η αντίδραση της αγοράς στα σχόλια του Benioff ήταν θετική, με τις μετοχές της Salesforce να σημειώνουν άνοδο περίπου 2% την Πέμπτη. Ο Benioff υπενθύμισε επίσης στους επενδυτές ότι δεν είναι η πρώτη φορά που η Salesforce αντιμετωπίζει μια απειλή για τη βιομηχανία SaaS. “Αυτή δεν είναι η πρώτη μας SaaSpocalypse. Έχουμε περάσει πολλές SaaSpocalypses”, δήλωσε. “Θυμάμαι την τρομερή SaaSpocalypse του 2020, όταν όχι μόνο η βιομηχανία του λογισμικού πέθαινε, αλλά όλοι εμείς πεθαίναμε, αλλά τα καταφέραμε”, κατέληξε.
