Ενώ περισσότεροι από 100.000 χρηματοοικονομικοί σύμβουλοι στις ΗΠΑ αναμένεται να συνταξιοδοτηθούν την επόμενη δεκαετία, η Thrivent υιοθετεί μια στρατηγική προσλήψεων για να στελεχώσει την επόμενη γενιά συμβούλων. Η χρηματοοικονομική εταιρεία με έδρα την Minneapolis ανακοίνωσε σχέδια για πρόσληψη 600 χρηματοοικονομικών συμβούλων το 2026, ως μέρος μιας ευρύτερης προσπάθειας επέκτασης του εργατικού δυναμικού της. Η εταιρεία είχε ήδη υπερβεί τον αντίστοιχο στόχο πρόσληψης το 2025 και δηλώνει ότι η συνεχής στρατολόγηση θα συμβάλει στην κάλυψη της αυξανόμενης ζήτησης για χρηματοοικονομικές συμβουλές με σαφή σκοπό.
«Αυτό αποτελεί μέρος του σχεδίου ανάπτυξής μας», δήλωσε ο Nick Cecere, Chief Distribution Officer της Thrivent. «Η προσθήκη νέων συμβούλων είναι ο τρόπος με τον οποίο συνεχίζουμε να αναπτύσσουμε την επιχείρησή μας». Η Thrivent στρατολογεί συμβούλους τόσο μέσω του παραδοσιακού δικτύου της όσο και μέσω μιας νεότερης Ομάδας Εικονικών Συμβούλων (Virtual Advice Team). Στο πρόγραμμα αυτό, οι σύμβουλοι εξυπηρετούν πελάτες εξ αποστάσεως, αντί για την παραδοσιακή διά ζώσης πρακτική. Οι συμμετέχοντες συνήθως περνούν 12 έως 24 μήνες στο πρόγραμμα πριν ενταχθούν σε μια καθιερωμένη ομάδα συμβούλων ή ξεκινήσουν τη δική τους πρακτική.
Το πρόγραμμα προσελκύει τόσο επαγγελματίες στα αρχικά στάδια της καριέρας τους, όσο και άτομα που αναζητούν δεύτερη καριέρα, όπως εκπαιδευτικούς, προπονητές και επαγγελματίες επιχειρήσεων, οι οποίοι επιθυμούν μια σταδιοδρομία εστιασμένη στην παροχή βοήθειας σε πελάτες. Η ώθηση στις προσλήψεις αντικατοπτρίζει επίσης μια ευρύτερη έλλειψη ταλέντων στον κλάδο των χρηματοοικονομικών συμβούλων, καθώς πολλοί έμπειροι σύμβουλοι πλησιάζουν στη συνταξιοδότηση.
Σύμφωνα με την McKinsey, η αντιμετώπιση αυτού του κενού απαιτεί την αλλαγή του λειτουργικού μοντέλου των συμβούλων για την αύξηση της παραγωγικότητας (παραγωγή leads, ομαδική εργασία και στροφή προς δραστηριότητες προστιθέμενης αξίας με υποστήριξη Τεχνητής Νοημοσύνης και τεχνολογίας), καθώς και την ταχύτερη προσέλκυση νέων ταλέντων στον κλάδο.
Η Thrivent, η οποία κατέχει την 388η θέση στη λίστα Fortune 500, με επικεφαλής τον CEO Terry Rasmussen, διαθέτει περιουσιακά στοιχεία άνω των 212 δισεκατομμυρίων δολαρίων υπό διαχείριση και συμβουλευτική, πάνω από 4.500 υπαλλήλους και εξυπηρετεί 2,4 εκατομμύρια πελάτες. Η Thrivent ιδρύθηκε το 1902 ως ένωση βοήθειας για Λουθηρανούς, και οι τραπεζικές και επενδυτικές της υπηρεσίες είναι διαθέσιμες σε μη μέλη, ανεξαρτήτως θρησκευτικής προτίμησης, σύμφωνα με την εταιρεία.
Η εταιρεία διαθέτει περιφερειακά κέντρα σε Atlanta, Dallas, Denver, Minneapolis και Milwaukee που υποστηρίζουν το πρόγραμμα εικονικών συμβουλών, ενώ εξετάζει περαιτέρω επέκταση. Η Thrivent επενδύει στην Τεχνητή Νοημοσύνη για να υποστηρίξει, και όχι να αντικαταστήσει, τους συμβούλους της. «Έχουμε λάβει τη στρατηγική απόφαση να προσλάβουμε περισσότερους χρηματοοικονομικούς συμβούλους, επειδή αυτό θα μας επιτρέψει να εξυπηρετήσουμε ακόμη περισσότερους ανθρώπους», δήλωσε ο David Royal, EVP και Chief Financial and Investment Officer της Thrivent.
Οι προσωπικές σχέσεις και η εμπιστοσύνη μεταξύ των συμβούλων της Thrivent και των πελατών είναι «βαθιά σημαντικές» για τον σχεδιασμό του μέλλοντος, τη δημιουργία κληρονομιάς και τη βελτίωση των κοινοτήτων τους, όπως ανέφερε ο Royal. Η τεχνολογία, συμπεριλαμβανομένης της Τεχνητής Νοημοσύνης, βοηθά στον εκσυγχρονισμό της επιχείρησης και «δίνει στις ομάδες μας καλύτερα εργαλεία, ώστε να μπορούν να επικεντρωθούν σε εργασίες υψηλής αξίας, με σαφή σκοπό».
