Ο Tom Hale, CEO της εταιρείας έξυπνων δαχτυλιδιών Oura, αξίας 11 δισεκατομμυρίων δολαρίων, αποκάλυψε ότι η θέση του Διευθύνοντος Συμβούλου είναι πολύ πιο δύσκολη από ό,τι φανταζόταν, χαρακτηρίζοντάς την ως “πολύ περισσότερο κίμπελ παρά σαμπάνια” και τονίζοντας τις αγχωτικές ευθύνες που συνοδεύουν τον ρόλο.
Ο Hale, ο οποίος ανέλαβε τα ηνία της Oura πριν από σχεδόν τέσσερα χρόνια, έχει πολυετή εμπειρία σε κορυφαίες θέσεις σε εταιρείες τεχνολογίας και καταναλωτικών προϊόντων, όπως η Momentive και η HomeAway. Παρόλα αυτά, παραδέχτηκε σε πρόσφατη συνέντευξή του στο podcast “Long Strange Trip” της Sequoia Capital ότι καμία προηγούμενη εμπειρία δεν τον προετοίμασε για το ψυχολογικό βάρος του ρόλου. “Οποιοσδήποτε CEO στον κόσμο θα το καταλάβει. Είναι πολύ πιο δύσκολο, πολύ πιο δύσκολο από ό,τι νόμιζα”, δήλωσε.
Σύμφωνα με τον Hale, η δυσκολία δεν έγκειται στην ίδια την εργασία, αλλά στην ευθύνη και το στρες. “Είναι το να ξυπνάς στις 4 το πρωί και να σκέφτεσαι: ‘Ω Θεέ μου, θα πετύχει αυτό;’… Είναι πίεση, είναι στρες, είναι ευθύνη, είναι όλοι οι άνθρωποι που έχεις. Έχουν εμπιστευτεί σε εσένα”, εξήγησε.
Ενώ οι επαγγελματίες μπορεί να πιστεύουν ότι ο CEO αποκομίζει όλη τη δόξα, ο Hale υπογραμμίζει ότι η επιτυχία ανήκει στην ομάδα και όχι στον ίδιο. Ωστόσο, όταν ένα έργο ή μια ιδέα αποτυγχάνει, οι συνέπειες κατευθύνονται προς την κορυφή. Ο επικεφαλής της Oura ανέφερε ότι οι CEOs συχνά θεωρούνται υπεύθυνοι, καθώς έλαβαν την απόφαση ή δημιούργησαν ένα σύστημα που οδήγησε σε πρόβλημα. Επιπλέον, πολλοί άνθρωποι βλέπουν τη θέση του CEO μέσα από “ροζ γυαλιά”, παρεξηγώντας ότι ο ρόλος δεν είναι πάντα τόσο λαμπερός όσο φαίνεται. “Νομίζω ότι πιστεύουν ότι είναι πολύ πιο διασκεδαστικό από ό,τι είναι”, πρόσθεσε. “Υπάρχει διασκέδαση. Απλώς πιστεύω ότι η αναλογία κίμπελ προς σαμπάνια ευνοεί το κίμπελ.”
Η μοναξιά και η απομόνωση στην κορυφή
Παρά τα προφανή προνόμια του ρόλου, όπως οι πολυεκατομμυριούχες αμοιβές και η αναγνώριση στον επιχειρηματικό κόσμο, πολλοί CEOs αντιμετωπίζουν απρόσμενες δυσκολίες. Ο Brian Chesky, συνιδρυτής και CEO της Airbnb, έχει αναφέρει ότι η ψυχική του υγεία επιδεινώθηκε σημαντικά όταν ανέλαβε τη θέση. Καθώς ανέβαινε στην κορυφή, ένιωθε όλο και πιο απομονωμένος, καθώς οι στενοί συνεργάτες του, που ήταν σαν “οικογένεια”, απομακρύνθηκαν. “Όταν έγινα CEO, άρχισα να ηγούμαι από την πρώτη γραμμή, στην κορυφή του βουνού, αλλά όσο πιο ψηλά ανεβαίνεις στην κορυφή, τόσο λιγότεροι άνθρωποι είναι μαζί σου”, είχε δηλώσει ο Chesky. “Κανείς δεν μου είπε ποτέ πόσο μοναχικός θα γινόσουν, και δεν ήμουν προετοιμασμένος για αυτό.”
Ένα άλλο πρόβλημα είναι η δυσκολία εκτόνωσης σε συναδέλφους που ενδεχομένως να μην αντιλαμβάνονται τις δυσκολίες της διοίκησης μιας μεγάλης εταιρείας. Η Indra Nooyi, πρώην CEO της PepsiCo, δήλωσε ότι συχνά ένιωθε απομονωμένη και δυσκολευόταν να βρει έμπιστους. “Δεν μπορείς να μιλάς πάντα στον/στην σύζυγό σου. Δεν μπορείς να μιλάς στους φίλους σου γιατί είναι εμπιστευτικά θέματα της εταιρείας. Δεν μπορείς να μιλάς στους υφισταμένους σου γιατί δουλεύουν για εσένα. Αυτό σε βάζει σε μια αρκετά μοναχική θέση”, είχε αναφέρει η Nooyi.
Ο Michel Doukeris, CEO της Anheuser-Busch InBev, τόνισε επίσης τη μοναδικότητα του ρόλου του CEO. Η επιτυχία μιας επιχείρησης φαίνεται απλή, αλλά περιλαμβάνει πολλούς παράγοντες και ενδιαφερόμενους. Ο Doukeris δήλωσε ότι η διαχείριση όλων αυτών των προσδοκιών απαιτεί εξαιρετική οργάνωση. “Η δουλειά του CEO είναι πολύ μοναδική από μόνη της”, είχε πει ο Doukeris στο Fortune το 2022. “Έχεις όλους τους ενδιαφερόμενους. Έχεις τους ανθρώπους σου, έχεις τους πελάτες σου, πρέπει να ακούς τους καταναλωτές σου, αλλά έχεις και το διοικητικό συμβούλιο, και τους επενδυτές σου, και πρέπει να διαχειρίζεσαι πολύ καλά τον χρόνο σου.”
