Η Melinda French Gates, συνιδρύτρια του παγκόσμιου φιλανθρωπικού οργανισμού Bill & Melinda Gates Foundation, αποκάλυψε τη μοναδική της προσέγγιση στη διαχείριση εργασιακών συγκρούσεων. Η βασική της αρχή είναι η αναμονή 48 ωρών πριν εκφράσει οποιαδήποτε δυσαρέσκεια. “Αν είμαι δυσαρεστημένη με τη δουλειά που έχεις κάνει, θα ακούσεις από μένα εντός 48 ωρών,” δήλωσε η French Gates σε πρόσφατη συνέντευξή της στο Bloomberg Business. “Δεν θα στο πω αμέσως, γιατί χρειάζομαι χρόνο να το σκεφτώ.”
Η French Gates εξηγεί ότι αυτή η πρακτική δεν αφορά την απόκρυψη κριτικής, αλλά την παροχή της με ειλικρίνεια, τιμιότητα και ευγένεια. Όταν η προθεσμία των 48 ωρών περάσει χωρίς σχόλια, οι εργαζόμενοι μπορούν να είναι βέβαιοι ότι η εργασία τους ήταν ικανοποιητική. “Αν περάσει το χρονικό όριο των 48 ωρών, μπορούν να είναι σίγουροι ότι η δουλειά που έκαναν ήταν καλή,” τόνισε, προσθέτοντας ότι έτσι αποφεύγονται οι “εκπλήξεις” στις αξιολογήσεις απόδοσης.
Η φιλάνθρωπος, η οποία διαχειρίζεται πλέον την επενδυτική εταιρεία Pivotal Ventures, αναπτύσσει αυτή τη στρατηγική εδώ και δεκαετίες. Η φιλοσοφία της έρχεται σε αντίθεση με πιο άμεσες κουλτούρες ανατροφοδότησης, όπως αυτή του Ray Dalio, ο οποίος προωθεί την “ριζική διαφάνεια” και την άμεση, ανεπιφύλακτη κριτική. Από την άλλη, ο CEO της Microsoft, Satya Nadella, υιοθετεί μια προσέγγιση που βασίζεται στην ταπεινότητα και την περιέργεια, μετατρέποντας την κουλτούρα από “τα ξέρω όλα” σε “μαθαίνω τα πάντα”. Παρόλα αυτά, η Melinda French Gates ξεκαθαρίζει ότι δεν αποφεύγει τις δύσκολες συζητήσεις, αλλά επιλέγει να τις διεξάγει με τρόπο που διατηρεί την ακεραιότητα και την αξιοπρέπεια όλων των εμπλεκομένων.
