Στη Duolingo, οι συνεντεύξεις για πρόσληψη ξεκινούν από τη στιγμή που ο υποψήφιος μπαίνει σε ένα αυτοκίνητο. Ο Luis von Ahn, ο δισεκατομμυριούχος συνιδρυτής και CEO της εφαρμογής εκμάθησης γλωσσών, αποκάλυψε στο podcast “The Burnouts” της Phoebe Gates και της Sophia Kianni, πώς η συμπεριφορά ενός υποψηφίου προς τον οδηγό του ταξί από το αεροδρόμιο προς το γραφείο μπορεί να καθορίσει τις πιθανότητές του να προσληφθεί, ανεξάρτητα από το πόσο εντυπωσιακό είναι το βιογραφικό του ή πόσο αρέσει ο υποψήφιος κατά τη διάρκεια της συνέντευξης.
Ο von Ahn, ο οποίος συνίδρυσε τη Duolingo το 2011 μαζί με τον Severin Hacker, θυμήθηκε μια περίπτωση όπου η εταιρεία αναζητούσε “για περίπου ένα χρόνο” έναν οικονομικό διευθυντή. Ο υποψήφιος είχε ισχυρό βιογραφικό και όλη η επιτροπή προσλήψεων “τον συμπαθούσε πολύ”, όπως δήλωσε ο ίδιος στο “The Burnouts” σε συνέντευξη του Φεβρουαρίου. Ωστόσο, “αποδείχθηκε ότι ήταν αρκετά αγενής με τον οδηγό του από το αεροδρόμιο μέχρι το γραφείο”, δήλωσε ο von Ahn. “Και αυτό μας εμπόδισε να τον προσλάβουμε.”
Ο CEO της Duolingo, η οποία έχει κεφαλαιοποίηση 4,65 δισεκατομμυρίων δολαρίων, το γνώριζε αυτό επειδή πληρώνει οδηγούς ταξί για να αξιολογήσουν αν οι υποψήφιοι αξίζουν την πρόσληψη. “Η πεποίθησή μας είναι ότι αν είναι αγενείς με τον οδηγό, είναι πιθανό να είναι αγενείς και με άλλους ανθρώπους, ιδιαίτερα με αυτούς που είναι κάτω από αυτούς”, είπε.
Η Duolingo έχει επενδύσει σημαντικά στην τεχνητή νοημοσύνη, γεγονός που καθιστά την πρόσληψη του κατάλληλου ατόμου ιδιαίτερα σημαντική. Τον περασμένο Απρίλιο, ο von Ahn δήλωσε ότι “απαλλάσσεται από τους συμβασιούχους υπαλλήλους και τους αντικαθιστά με AI”. “Δεν μπορούμε να περιμένουμε μέχρι η τεχνολογία να είναι 100% τέλεια”, έγραψε ο von Ahn σε ένα σημείωμα που δημοσιεύθηκε στο LinkedIn τον Απρίλιο του 2025. “Προτιμούμε να κινούμαστε με επείγουσα ανάγκη και να αποδεχόμαστε περιστασιακές μικρές απώλειες στην ποιότητα, παρά να κινούμαστε αργά και να χάσουμε την ευκαιρία.”
Ενώ η δοκιμασία του οδηγού ταξί του von Ahn είναι μια αντισυμβατική μέθοδος συνέντευξης, οι υποψήφιοι στη σημερινή ανταγωνιστική αγορά εργασίας αξιολογούνται με τρόπους που μπορεί να μην συνειδητοποιούν καν.
Μια αγορά εργασίας όπου κάθε λεπτομέρεια μετράει:
Η προσέγγισή του έρχεται σε μια εποχή που η εύρεση εργασίας είναι πιο δύσκολη από ποτέ. Η πρόσληψη στον τομέα της τεχνολογίας έχει επιβραδυνθεί δραστικά, με τις αγγελίες εργασίας να είναι μειωμένες κατά 36% σε σχέση με τα προ-2020 επίπεδα, σύμφωνα με την Έκθεση Ταλέντων Τεχνολογίας 2025 της Indeed. Εν τω μεταξύ, περισσότεροι από 40.000 εργαζόμενοι στον τομέα της τεχνολογίας έχουν απολυθεί μέχρι στιγμής φέτος, σύμφωνα με δεδομένα από το Layoffs.fyi. Επιπλέον, οι διαδικασίες συνέντευξης έχουν γίνει πολύ μεγαλύτερες και πιο σύνθετες. Οι υποψήφιοι αντιμετωπίζουν συχνά πέντε έως οκτώ γύρους συνεντεύξεων, παρουσιάσεις από ομάδες, μελέτες περιπτώσεων και αξιολογήσεις προσωπικότητας πριν λάβουν μια προσφορά. Ο μέσος χρόνος πρόσληψης στις ΗΠΑ είναι περίπου 36 ημέρες από τη δημοσίευση της θέσης μέχρι την προσφορά, σύμφωνα με έρευνα του Alex Benjamin, αντιπροέδρου προσλήψεων στην OnPoint Consulting Services. Και επιπλέον, οι αξιολογήσεις κουλτούρας και χαρακτήρα έχουν γίνει αθόρυβα ένα τυπικό μέρος της διαδικασίας, ακόμη και όταν οι υποψήφιοι δεν γνωρίζουν ότι αξιολογούνται.
Άλλοι CEO με αντισυμβατικές τακτικές πρόσληψης:
Ο CEO της Duolingo δεν είναι ο μόνος που κοιτάζει πέρα από το βιογραφικό και τη συνέντευξη για να βρει ενδείξεις χαρακτήρα. Ο Trent Innes, πρώην διευθύνων σύμβουλος της πλατφόρμας λογιστικής Xeno και νυν Chief Growth Officer της SiteMinder, δήλωσε σε επεισόδιο του podcast “The Ventures” που δημοσιεύθηκε τον Σεπτέμβριο του 2024, ότι χρησιμοποιεί τη “δοκιμασία του φλιτζανιού καφέ” για να αξιολογήσει τους υποψηφίους. Όταν ένας υποψήφιος φτάνει για συνέντευξη, ο συνεντευκτής τον οδηγεί στην κουζίνα για ένα ποτό. “Στη συνέχεια, παίρνουμε το ποτό, έχουμε τη συνέντευξη, και ένα από τα πράγματα που πάντα αναζητώ στο τέλος της συνέντευξης είναι, αν το άτομο που κάνει τη συνέντευξη θέλει να πάρει αυτό το άδειο φλιτζάνι πίσω στην κουζίνα;” είπε ο Innes. Για όποιον αφήνει το βρώμικο φλιτζάνι του πίσω μετά τη συνέντευξη και δεν προσφέρεται να το πάρει πίσω στην κουζίνα, είναι “όχι”. “Μπορείς να αναπτύξεις δεξιότητες, μπορείς να αποκτήσεις γνώσεις και εμπειρία, αλλά ουσιαστικά εξαρτάται από τη στάση, και η στάση για την οποία μιλάμε πολύ είναι η έννοια του ‘πλένεις το φλιτζάνι σου'”, είπε.
Ακόμη και χωρίς περίεργες δοκιμασίες, αρκετοί CEOs μεγάλης εμβέλειας είναι φανεροί ως προς τη σημασία της κοινής λογικής και της στάσης για την εξασφάλιση μιας θέσης εργασίας. Η Amazon έχτισε τη διαδικασία πρόσληψής της γύρω από τις βασικές Αρχές Ηγεσίας της, με τους συνεντευκτές να εκπαιδεύονται να εντοπίζουν “κόκκινες σημαίες” (red flags), και ο CEO της JPMorgan Chase, Jamie Dimon, έχει δηλώσει ότι εκτιμά την κοινή λογική και την πνευματική περιέργεια περισσότερο από το απλό “ιστορικό”. “Με νοιάζει πώς συμπεριφέρεσαι στους ταμίες μας, στους φύλακές μας και στους ρεσεψιονίστ μας, όσο με νοιάζει πώς συμπεριφέρεσαι στους CEO”, δήλωσε ο Dimon σε συνέντευξη του Ιουλίου 2024 στο LinkedIn. “Είναι αυτοί οι 300.000 άνθρωποι που έχουν σημασία, και πρέπει να είμαστε σωστοί για όλους.”
