Λίγες ώρες αφότου η Alibaba Group Holding άρχισε να προσφέρει δωρεάν δώρα, όπως bubble tea, μέσω της εφαρμογής τεχνητής νοημοσύνης Qwen την Παρασκευή, μια ξαφνική αύξηση των λήψεων την ανέβασε στην κορυφή του Apple App Store της Κίνας, ξεπερνώντας το Yuanbao της Tencent Holdings και ανεβαίνοντας από την 10η θέση μια μέρα νωρίτερα.
Περισσότερες από 10 εκατομμύρια δωρεάν παραγγελίες – αξίας 250 εκατομμυρίων γουάν (36 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ) – έγιναν μέσα σε εννέα ώρες, χρησιμοποιώντας κουπόνια με ανώτατο όριο 25 γουάν μέσω του Qwen, όπως ανέφερε η ομάδα του μέσω του επίσημου λογαριασμού της στο Weibo.
Η αύξηση της επισκεψιμότητας και των παραγγελιών διέκοψε προσωρινά την καμπάνια και υπερφόρτωσε πολλά καταστήματα σε όλη την ηπειρωτική Κίνα, σύμφωνα με τους ιδιοκτήτες των καταστημάτων που έκαναν αναρτήσεις σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης.
Η Alibaba εντάχθηκε σε άλλες κινεζικές Big Tech εταιρείες, συμπεριλαμβανομένων των Tencent και Baidu, σε μια μάχη υψηλού ρίσκου για την προσοχή της περιόδου του Lunar New Year. Η Tencent και η Baidu διέθεσαν συνολικά 1,5 δισεκατομμύρια γουάν σε δωρεές ψηφιακών “κόκκινων φακέλων” για να κερδίσουν πελάτες για τις κορυφαίες εφαρμογές τους με βοηθούς AI.
Αναλυτές δήλωσαν ότι ο κολοσσός του ηλεκτρονικού εμπορίου με έδρα το Hangzhou πέτυχε δύο στόχους με μία καμπάνια: την προσέλκυση νέων χρηστών στο Qwen, ενώ παράλληλα προώθησε την ανάπτυξη των επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου και παράδοσης κατά παραγγελία, σύμφωνα με τον Zhuang Shuai, ιδρυτή και επικεφαλής αναλυτή στην εταιρεία συμβούλων ηλεκτρονικού εμπορίου Bailian. Η Alibaba κατέχει την South China Morning Post.
Επίσης, ανέφεραν ότι παραμένει αβέβαιο κατά πόσο τα άμεσα κέρδη θα διατηρηθούν.
Τα δωρεάν bubble teas ήταν μέρος μιας καμπάνιας 3 δισεκατομμυρίων γουάν που η Alibaba σχεδίαζε να διανείμει μέσω της κύριας εφαρμογής AI, εδραιώνοντας τις προωθητικές ενέργειες της περιόδου του Lunar New Year σε ολόκληρο το εκτεταμένο οικοσύστημά της, από την πλατφόρμα online αγορών Taobao και την υπηρεσία παράδοσης κατά παραγγελία Shangou, μέχρι τις επιχειρήσεις κρατήσεων ταξιδιών και έκδοσης εισιτηρίων.
Τα κουπόνια ήταν επίσης επιλέξιμα για φρέσκα προϊόντα και γεύματα που πωλούνταν μέσω των υπηρεσιών παράδοσης κατά παραγγελία και online σούπερ μάρκετ της Alibaba.
Η Baidu ήταν μεταξύ των πρώτων Big Tech εταιρειών που ξεκίνησαν έναν “πόλεμο κόκκινων φακέλων” στα τέλη Ιανουαρίου για να προωθήσει τον βοηθό AI, ακολουθούμενη από την Tencent, η οποία υποσχέθηκε 1 δισεκατομμύριο γουάν για την αύξηση της υιοθέτησης του Yuanbao.
Η προώθηση της Tencent βοήθησε το Yuanbao να εκθρονίσει το Doubao της ByteDance – το οποίο κυριαρχούσε στο Apple App Store της Κίνας τους τελευταίους μήνες – προτού η καμπάνια bubble tea του Qwen το ξεπεράσει.
Οι δωρεάν προσφορές και οι “κόκκινοι φάκελοι” ήταν “δοκιμασμένα κόλπα”, ειδικά κατά τις εορταστικές περιόδους, αλλά ο μακροπρόθεσμος αντίκτυπός τους παραμένει αβέβαιος, δήλωσε ο Li Chengdong, ιδρυτής και επικεφαλής αναλυτής στην εταιρεία συμβούλων Dolphin Think Tank.
“Είτε πρόκειται για τον ‘πόλεμο κόκκινων φακέλων’ της Tencent και της Baidu, είτε για την καμπάνια bubble tea της Alibaba, [τέτοιες προωθητικές ενέργειες προσφέρουν] άμεσα κέρδη,” είπε ο Li. “Αλλά κατά πόσο αυτό θα βοηθήσει στη διατήρηση χρηστών μακροπρόθεσμα, παραμένει ένα ερωτηματικό. Τελικά, αυτό που μετράει είναι αν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία είναι αρκετά ελκυστική για έναν καταναλωτή.”
