Οι εργασιακές συνθήκες στην Ευρώπη πρόκειται να αλλάξουν σημαντικά τα επόμενα χρόνια, όπως συνέβη με κάθε μεγάλη τεχνολογική επανάσταση. Παρόλο που οι νέες τεχνολογίες, όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI), αναμένεται να δημιουργήσουν εκατομμύρια νέες θέσεις εργασίας, η προετοιμασία για τις αναπόφευκτες αλλαγές είναι απαραίτητη.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει τη δυνατότητα να δημιουργήσει νέες βιομηχανίες. Ενδεικτικά, πριν από είκοσι χρόνια, η ιδέα του επαγγελματία δημιουργού περιεχομένου στο YouTube δεν υπήρχε, ενώ σήμερα υπάρχουν πάνω από 60 εκατομμύρια παγκοσμίως. Στην Ευρώπη, εκτιμάται ότι το 61% των θέσεων εργασίας θα επηρεαστεί από την παραγωγική AI, ενώ ένα 7% θα μετασχηματιστεί μακροπρόθεσμα. Αυτές οι θέσεις εργασίας, που θα ενισχυθούν ή θα αλλάξουν, είναι αυτές στις οποίες πρέπει να εστιάσουμε, διασφαλίζοντας ότι η AI ενισχύει, αντί να αυτοματοποιεί, τις ανθρώπινες δυνατότητες.
Η ευρεία υιοθέτηση της AI μπορεί να ενισχύσει το ΑΕΠ της Ευρώπης κατά 1,2 τρισεκατομμύρια ευρώ, μια αύξηση 8% μέσα στην επόμενη δεκαετία. Ήδη, παρατηρούνται πολλά υποσχόμενες εφαρμογές της AI στην ήπειρο, όπως η ισπανική startup Idoven που ανιχνεύει καρδιακές παθήσεις νωρίτερα, η βρετανική Roly’s που επανεφευρίσκει συνταγές γλυκών, και η Maria Teresa Pellegrino που έχει χρησιμοποιήσει AI για να εκσυγχρονίσει τα υλικά μάρκετινγκ της οικογενειακής της επιχείρησης ελαιολάδου 100 ετών στην Ιταλία.
Ωστόσο, αυτά τα οφέλη δεν θα έρθουν αυτόματα. Για να υπάρξουν περισσότερες επιτυχημένες ιστορίες όπως αυτές, ο δημόσιος τομέας, οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί, οι εργοδότες και τα πανεπιστήμια της Ευρώπης πρέπει να συνεργαστούν για να παρέχουν στους πολίτες και τις επιχειρήσεις τις απαραίτητες δεξιότητες AI.
Στο πλαίσιο αυτό, η Google ανακοινώνει το “AI Works for Europe”, μια σειρά από δεσμεύσεις, έρευνες και εκπαιδεύσεις για την υποστήριξη αυτής της προσπάθειας. Ένας βασικός τομέας εστίασης είναι ο αντίκτυπος της AI στις θέσεις εργασίας χαμηλής εξειδίκευσης. Κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους, η Google υποστήριξε την ευρωπαϊκή κοινωνική επιχείρηση INCO και τον μη κερδοσκοπικό οργανισμό Chance για να εξετάσουν πώς η AI αναδιαμορφώνει τις πρώιμες καριέρες και να αναπτύξουν εξατομικευμένες λύσεις για το μελλοντικό εργατικό δυναμικό της Ευρώπης.
Έρευνα από την INCO, η οποία ανέλυσε πάνω από 31 εκατομμύρια αγγελίες εργασίας και πήρε συνεντεύξεις από 1.500 εργοδότες και νέους υποψήφιους στην Ευρωπαϊκή Ένωση και το Ηνωμένο Βασίλειο, αποκάλυψε ότι σχεδόν το 25% των θέσεων εργασίας για νέους απαιτούν δεξιότητες AI, και το 74% των μικρομεσαίων επιχειρήσεων δυσκολεύονται να βρουν εξειδικευμένο προσωπικό. Οι απαιτήσεις για δεξιότητες AI έχουν τριπλασιαστεί από το 2023 σε τομείς όπως Λογιστική & Χρηματοοικονομικά, ενώ σχεδόν οι μισές (41%) θέσεις εργασίας σε Ψηφιακό Μάρκετινγκ και Περιεχόμενο απαιτούν πλέον γνώση AI σε επίπεδο αρχαρίων.
Σε απάντηση, και με την υποστήριξη της Google, η INCO και η Chance δημιούργησαν το “NewFutures:AI”, ένα σύνολο προηγμένων προγραμμάτων σπουδών AI για φοιτητές τελευταίου έτους, με στόχο την απόκτηση πρακτικών δεξιοτήτων και την πρόσβαση σε υποστήριξη καριέρας, ιδιαίτερα στους τομείς που την έχουν περισσότερο ανάγκη. Το πρόγραμμα θα προσφέρεται δωρεάν στους φοιτητές μέσω συνεργασιών με πενήντα ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα σε όλη την Ευρώπη.
Ωστόσο, η εστίαση δεν πρέπει να είναι μόνο στο μελλοντικό εργατικό δυναμικό. Είναι εξίσου σημαντική η αναβάθμιση των δεξιοτήτων των σημερινών εργαζομένων. Από το 2015, η Google έχει εκπαιδεύσει πάνω από 21 εκατομμύρια Ευρωπαίους (συμπεριλαμβανομένων των Βρετανών) σε ψηφιακές δεξιότητες ή δεξιότητες AI. Το θεμελιώδες μάθημα “Google AI Essentials” έχει γίνει το πιο δημοφιλές μάθημα στην πλατφόρμα Coursera όλων των εποχών, με το 80% των αποφοίτων στην ΕΕ να αναφέρουν θετικό επαγγελματικό αποτέλεσμα εντός έξι μηνών από την ολοκλήρωση (νέα θέση εργασίας, προαγωγή ή αύξηση μισθού).
Νέα έρευνα της IPSOS υποδεικνύει ότι η “AI literacy” – η ικανότητα κατανόησης, αξιολόγησης και λήψης αποφάσεων σχετικά με την AI – είναι ζωτικής σημασίας για την προώθηση της υιοθέτησής της. Χρειάζεται να προχωρήσουμε από μια επιφανειακή κατανόηση της AI σε μια ουσιαστικότερη χρήση της ως συνεργάτη. Η Google κυκλοφόρησε πρόσφατα το “Google AI Professional Certificate”, με στόχο να καθοδηγήσει άτομα και επιχειρήσεις από τις βασικές αρχές της AI στην πλήρη εξοικείωση. Το πιστοποιητικό είναι διαθέσιμο παγκοσμίως στα Αγγλικά και θα μεταφραστεί σε δέκα ευρωπαϊκές γλώσσες τους επόμενους μήνες.
Η δημιουργία αυτών των πόρων δεν επαρκεί από μόνη της. Η συνεργασία με αξιόπιστους κοινοτικούς οργανισμούς είναι κρίσιμη για την προώθηση ευρείας και δίκαιης πρόσβασης. Γι’ αυτό, η Google υποστηρίζει τοπικές μη κερδοσκοπικές οργανώσεις όπως η Talents for Tech και η AI Sweden, για να διαμοιράσουν το πιστοποιητικό και τις σχετικές πηγές σε 50.000 εργαζομένους σε όλη την Ευρώπη, μέσω τοπικών συνδικάτων και κοινοτικών οργανώσεων.
Αναμένονται σημαντικές αλλαγές. Μαζί, στον δημόσιο και ιδιωτικό τομέα, πρέπει να επενδύσουμε στους ανθρώπους, διασφαλίζοντας ότι διαθέτουν τις δεξιότητες AI του αύριο. Όπως το διαδίκτυο άνοιξε νέους τρόπους εργασίας και επιχειρηματικότητας, έτσι πρέπει να ενδυναμώσουμε τους ανθρώπους να καινοτομήσουν με την AI.
