Σε μια κίνηση που αναμένεται να διαμορφώσει το μέλλον της εργασίας, η Walmart, ο κολοσσός του λιανικού εμπορίου, ανακοίνωσε ότι θα προσφέρει δωρεάν εκπαίδευση σε θέματα Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) σε όλο το προσωπικό της στις ΗΠΑ και τον Καναδά. Συνολικά, 1,6 εκατομμύρια εργαζόμενοι, τόσο σε θέσεις πρώτης γραμμής όσο και σε εταιρικές θέσεις, θα έχουν πρόσβαση σε ένα οκτάωρο πρόγραμμα που καλύπτει τις θεμελιώδεις αρχές της Τεχνητής Νοημοσύνης.
Η πρωτοβουλία αυτή, που πραγματοποιείται σε συνεργασία με την Google και το πρόγραμμα AI Professional Certification, έρχεται σε αντίθεση με την τάση ορισμένων εταιρειών να χρησιμοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη ως δικαιολογία για περικοπές θέσεων εργασίας. Αντίθετα, η Walmart επιλέγει να επενδύσει στο υπάρχον δυναμικό της, αναγνωρίζοντας την αυξανόμενη σημασία της Τεχνητής Νοημοσύνης στην αγορά εργασίας.
Η κατάρτιση αυτή δεν περιορίζεται σε βασικές έννοιες, αλλά επεκτείνεται σε πιο εξειδικευμένα θέματα, όπως η έρευνα, η ανάπτυξη εφαρμογών και η επικοινωνία μέσω AI. Η Walmart ακολουθεί τα βήματα άλλων μεγάλων εργοδοτών, όπως η Verizon, η Colgate-Palmolive και η Deloitte, που επίσης παρέχουν πρόσβαση στην πιστοποίηση της Google στους εργαζομένους τους.
Έρευνα από την Google και την Ipsos, που δημοσιεύτηκε στο Fortune, καταδεικνύει ένα αυξανόμενο χάσμα δεξιοτήτων. Μόλις το 40% των εργαζομένων στις ΗΠΑ αναφέρουν ότι χρησιμοποιούν AI στην εργασία τους, και μόνο το 5% χαρακτηρίζονται ως “AI fluent”, δηλαδή έχουν ουσιαστικά αναδιαμορφώσει ή αναδιοργανώσει σημαντικά μέρη της εργασίας τους γύρω από καινοτομίες Τεχνητής Νοημοσύνης. Αυτοί που είναι “AI fluent” είναι 4,5 φορές πιο πιθανό να έχουν λάβει υψηλότερους μισθούς.
Η Donna Morris, Chief People Officer της Walmart, τόνισε ότι αυτό το χάσμα αντιπροσωπεύει τόσο κίνδυνο όσο και ευθύνη. “Εμείς, ως μεγάλοι εργοδότες, πρέπει να είμαστε ενεργά αφοσιωμένοι στην προσπάθεια να εξοπλίσουμε τους αντίστοιχους υπαλλήλους μας —στη δική μας περίπτωση, τους συνεργάτες— ώστε να είναι προετοιμασμένοι για έναν κόσμο που είναι ενεργοποιημένος από Τεχνητή Νοημοσύνη και αυτοματοποιημένος ή ψηφιοποιημένος”, δήλωσε η Morris. Θεώρησε “ατυχές” όταν εταιρείες στηρίζονται στην αντικατάσταση εργαζομένων αντί να τους εκπαιδεύουν για όσα έρχονται.
Για τη Walmart, ο στόχος δεν είναι απλώς η παραγωγικότητα, αλλά η μακροπρόθεσμη διατήρηση του ταλέντου. Οι εργαζόμενοι που αποκτούν δεξιότητες AI θα είναι καλύτερα τοποθετημένοι για να μετακινηθούν σε θέσεις ηγεσίας με υψηλότερες απολαβές ή να μεταβούν σε εταιρικές θέσεις.
Παρόλο που η Τεχνητή Νοημοσύνη αναμένεται να αλλάξει κάθε εργασία, τα στελέχη της Walmart πιστεύουν ότι δεν θα οδηγήσει απαραίτητα σε μαζικές μειώσεις προσωπικού. Ο CEO της Walmart, Doug McMillon, δήλωσε πως αναμένεται ο αριθμός των εργαζομένων να παραμείνει περίπου ο ίδιος τα επόμενα χρόνια. Αντί να καταργεί ρόλους, η Τεχνητή Νοημοσύνη θα τους αναδιαμορφώσει, καθιστώντας τους δυνητικά πιο πολύτιμους και επεκτείνοντας τις σταδιοδρομίες των εργαζομένων, κάτι που μεταφράζεται σε καλύτερες απολαβές και χαμηλότερα ποσοστά αποχώρησης.
