Η επιθετική στρατηγική της Tencent Holdings για την προώθηση του chatbot τεχνητής νοημοσύνης, Yuanbao, μέσω της διάθεσης “κόκκινων φακέλων” (red packets), προσέκρουσε σε εμπόδιο από την ίδια της την πλατφόρμα, το WeChat. Αυτή η εξέλιξη αποτελεί πλήγμα για μια προσπάθεια αξίας 144 εκατομμυρίων δολαρίων, με στόχο την προσέλκυση χρηστών για τη νέα εφαρμογή AI.
Το WeChat, γνωστό ως Weixin στην Κίνα, ανακοίνωσε την Τετάρτη ότι θα περιορίσει άμεσα το άνοιγμα των συνδέσμων του Yuanbao μέσα στην πλατφόρμα, επικαλούμενο “ανατροφοδότηση και παράπονα χρηστών”. Η καμπάνια του Yuanbao, η οποία είχε ως στόχο τη διανομή 1 δισεκατομμυρίου γουάν (144 εκατομμύρια δολάρια) σε μετρητά μέσω ψηφιακών “κόκκινων φακέλων”, ενθάρρυνε τους χρήστες να μοιράζονται τους φακέλους μέσω του WeChat για να αυξήσουν τις ανταμοιβές τους.
Ωστόσο, το WeChat ανέφερε σε ανακοίνωσή του ότι αυτή η προσέγγιση “παρακινεί τους χρήστες να μοιράζονται συνδέσμους σε ομάδες του WeChat με υψηλή συχνότητα, διαταράσσοντας το οικοσύστημα της πλατφόρμας, επηρεάζοντας την εμπειρία του χρήστη και προκαλώντας παρενόχληση στην κοινότητα”. Οι χρήστες που προσπαθούσαν να ανοίξουν τους συνδέσμους έβλεπαν από το πρωί της Τετάρτης ένα μήνυμα σχετικά με την “επαγόμενη κοινοποίηση”.
Κάτοικοι του Πεκίνου εξέφρασαν έκπληξη για τη διαμάχη, δεδομένου ότι “το Yuanbao και το WeChat ανήκουν στην Tencent”. Για όσους συμμετείχαν ενεργά στην καμπάνια και έχουν κερδίσει περίπου 40 γουάν, η αλλαγή περιόρισε τη δυνατότητα των επαφών τους στο WeChat να ανοίγουν τους φακέλους που μοιράζονταν, κάτι που θα μπορούσε να μειώσει τα κέρδη τους.
Αυτή η κίνηση, μόλις τέσσερις ημέρες μετά την έναρξη της καμπάνιας, μπορεί να εμποδίσει τις φιλοδοξίες της Tencent να καλύψει τη διαφορά στην πολυπληθή αγορά της τεχνητής νοημοσύνης. Η καμπάνια βασιζόταν σε μεγάλο βαθμό στο WeChat, το οποίο έχει πάνω από 1,4 δισεκατομμύρια μηνιαίους ενεργούς χρήστες παγκοσμίως, για την κοινοποίηση συνδέσμων παραπομπής και την ανάληψη μετρητών.
Το Yuanbao δήλωσε ότι “βελτιστοποιεί επειγόντως” τον μηχανισμό κοινοποίησής του, σύμφωνα με αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μετά την ανακοίνωση του WeChat. “Θα επαναλανσάρουμε το συντομότερο δυνατό για να διασφαλίσουμε μια απρόσκοπτη εμπειρία κόκκινων φακέλων για τους χρήστες μας”, δήλωσε η ομάδα του Yuanbao. Μέχρι το μεσημέρι της Πέμπτης, οι σύνδεσμοι πρόσκλησης είχαν αντικατασταθεί από μπλοκ κειμένου που μπορούν να κοινοποιηθούν στο WeChat, αλλά οι παραλήπτες πρέπει να αντιγράψουν και να επικολλήσουν τους συνδέσμους στο Yuanbao για να τους ανοίξουν.
Από την οπτική γωνία της διακυβέρνησης πλατφόρμας, ο περιορισμός του Yuanbao από το WeChat δείχνει τη συνέπεια και την αυστηρότητα της εφαρμογής των κανόνων του, σύμφωνα με αναλυτή. Η καμπάνια του Yuanbao, η οποία ξεκίνησε την Κυριακή, επιτρέπει στους χρήστες να κερδίσουν έως και 10.000 γουάν μέσω τυχαίων κληρώσεων και παιχνιδοποιημένων εργασιών στην εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένης της προώθησης συνδέσμων κόκκινων φακέλων σε επαφές του WeChat.
Η δημιουργία “τείχους” για τον αποκλεισμό ανταγωνιστών και την προσέλκυση χρηστών σε ένα οικοσύστημα ήταν ένα έντονο ζήτημα πριν από το 2021 μεταξύ των Κινέζων γιγάντων του διαδικτύου. Ωστόσο, σπάνια εφαρμόστηκε εναντίον προϊόντος της ίδιας της εταιρείας. Στο παρελθόν, για παράδειγμα, το WeChat είχε μπλοκάρει συνδέσμους από το Taobao του Alibaba Group Holding και την πλατφόρμα σύντομων βίντεο Douyin της ByteDance. Παρομοίως, το Taobao δεν προσέφερε πληρωμές μέσω WeChat Pay, ενώ το Douyin απαγόρευσε βίντεο από το δημοφιλές παιχνίδι της Tencent, Honour of Kings. Η Alibaba κατέχει την εφημερίδα South China Morning Post. Τέτοιες τακτικές μειώθηκαν από το 2021 μετά από κρατική παρέμβαση, καθώς το Πεκίνο άρχισε να καταπολεμά μονοπωλιακές πρακτικές και να ενθαρρύνει τον αυξημένο ανταγωνισμό στον κλάδο.
