Μια επίσκεψη στο Παρίσι με σκοπό την περισυλλογή, μετά την απώλεια του αγαπημένου της σκύλου, κατέληξε σε μια δυσάρεστη οικονομική περιπέτεια για μια τουρίστρια. Όλα κυλούσαν ομαλά μέχρι τη στιγμή που επιβιβάστηκε σε ταξί έξω από το Musée d’Orsay με προορισμό το ξενοδοχείο της κοντά στην Παναγία των Παρισίων (Notre Dame). Η διαδρομή διήρκεσε μόλις 12 λεπτά.

Το ταξίμετρο έγραφε 9,70 ευρώ, όμως ο οδηγός ζήτησε από την επιβάτη να πληρώσει μέσω του τερματικού από το παράθυρο, επικαλούμενος κακή σύνδεση στο διαδίκτυο. Εκείνη τη στιγμή, ο οδηγός άλλαξε κρυφά το ποσό στην οθόνη. Όταν η γυναίκα επέστρεψε στο ξενοδοχείο της, συνειδητοποίησε με τρόμο ότι την είχε χρεώσει με 570 ευρώ. Η ίδια υπέβαλε άμεσα αναφορά απάτης στην τράπεζά της, τη Monzo. Ωστόσο, η τράπεζα απέρριψε το αίτημά της, ισχυριζόμενη ότι δεν υπήρχαν αποδεικτικά στοιχεία για την αρχική συμφωνία της τιμής.

Πρόκειται για μια συνηθισμένη απάτη που εκμεταλλεύεται το γεγονός ότι οι τουρίστες σπάνια συμφωνούν εκ των προτέρων για το κόμιστρο ή ζητούν απόδειξη. Παρόμοια περιστατικά, όπως αυτό με το τυρί αξίας 600 λιρών στη Βραζιλία, αναδεικνύουν πώς οι επιτήδειοι εκμεταλλεύονται την άγνοια των τουριστών για το τοπικό νόμισμα και την απόσπαση προσοχής κατά την πληρωμή.

Αν και οι συναλλαγές πρόσωπο με πρόσωπο δεν καλύπτονται από την προστασία που ισχύει για τις μεταφορές χρημάτων, υπάρχουν νέα δεδομένα. Η Mastercard έχει αναθεωρήσει τους κανόνες της, ορίζοντας ότι ένα τραπεζικό αντίγραφο αρκεί πλέον ως απόδειξη για αμφισβητούμενα ποσά, εκτός αν ο πωλητής αποδείξει το αντίθετο. Παρά την επισήμανση αυτών των κανόνων, η Monzo παραμένει ανένδοτη, προτρέποντας τους πελάτες της να ελέγχουν διπλά τα ποσά πριν πληρώσουν. Οι ειδικοί, ωστόσο, υπογραμμίζουν ότι το θύμα μπορεί να προσφύγει στην Υπηρεσία Χρηματοοικονομικού Διαμεσολαβητή (Financial Ombudsman Service), επικαλούμενο τους νέους όρους της Mastercard.