Ο αμερικανικός τεχνολογικός κολοσσός Google κατέληξε σε προκαταρκτική συμφωνία για να καταβάλει 68 εκατομμύρια δολάρια προκειμένου να διευθετήσει μια αγωγή που υποστηρίζει ότι ο φωνητικός της βοηθός παρακολουθούσε χρήστες smartphone, όπως μετέδωσε το Reuters τη Δευτέρα, επικαλούμενο δικαστικά έγγραφα. Σύμφωνα με προκαταρκτικούς υπολογισμούς που αναφέρθηκαν από το The Verge, οι πελάτες που αγόρασαν συσκευή ενδέχεται να δικαιούνται αποζημίωση από 18 έως 56 δολάρια. Όσοι χρησιμοποίησαν τον Google Assistant ή διέμεναν σε νοικοκυριό με συσκευή που φέρεται να κατέγραφε συνομιλίες, θα μπορούσαν να λάβουν από 2 έως 10 δολάρια.
Οι χρήστες smartphone ισχυρίζονται ότι η Google, μέρος της Alphabet, κατέγραφε παράνομα ιδιωτικές συνομιλίες μέσω του Google Assistant και τις χρησιμοποιούσε για στοχευμένη διαφήμιση, σύμφωνα με μια προκαταρκτική συμφωνία ομαδικής αγωγής που κατατέθηκε την Παρασκευή στο ομοσπονδιακό δικαστήριο του San Jose της Καλιφόρνια, όπως είδε το Reuters. Ο διακανονισμός απαιτεί έγκριση από την ομοσπονδιακή δικαστή Beth Labson Freeman. Ο φωνητικός βοηθός έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται όταν οι χρήστες λένε λέξεις ενεργοποίησης, όπως ‘Hey Google’ ή ‘Okay Google’, παρόμοια με τη Siri της Apple και την Alexa της Amazon. Οι ενάγοντες φέρονται να αντίκριζαν διαφημίσεις όταν ο Google Assistant αναγνώριζε λανθασμένα την ομιλία τους ως λέξεις ενεργοποίησης, ένα φαινόμενο γνωστό ως ‘false accepts’ (λανθασμένες αποδοχές).
Ο διακανονισμός φέρεται να ισχύει για χρήστες που αγόρασαν συσκευές Google ή υπέστησαν ‘false accepts’ από τις 18 Μαΐου 2016. Η υπόθεση υπογραμμίζει την συνεχιζόμενη ένταση μεταξύ των αναδυόμενων τεχνολογιών και της ιδιωτικότητας των χρηστών. Τον Νοέμβριο του 2025, η Google μηνύθηκε για τον AI βοηθό της Gemini, ο οποίος φέρεται να υποκλέπτονταν ιδιωτικές επικοινωνίες μέσω Gmail, chat και υπηρεσιών βιντεοκλήσεων. Τον Σεπτέμβριο, η Google συμφώνησε σε διακανονισμό 425,7 εκατομμυρίων δολαρίων σε μια ομαδική αγωγή για παραβιάσεις απορρήτου. Τον Δεκέμβριο του 2024, η Apple διακανονίστηκε για 95 εκατομμύρια δολάρια για ισχυρισμούς ότι ο βοηθός της Siri ηχογραφούσε ιδιωτικές συνομιλίες χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη. Η Amazon αντιμετώπισε μια ομοσπονδιακή ομαδική αγωγή για φερόμενες παραβιάσεις απορρήτου από τον βοηθό της Alexa, με έναν ομοσπονδιακό δικαστή να επιτρέπει στους χρήστες να διεκδικήσουν ότι οι συσκευές κατέγραφαν και διατηρούσαν ιδιωτικές συνομιλίες χωρίς σαφή συγκατάθεση, σύμφωνα με τον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών.
