Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) στην Uber δεν περιορίζεται απλώς στην οργάνωση μετακινήσεων ή στην αυτόνομη οδήγηση οχημάτων, αλλά φτάνει στο σημείο να μιμείται τον ίδιο τον διευθύνοντα σύμβουλο, Dara Khosrowshahi. Ο κ. Khosrowshahi αποκάλυψε σε επεισόδιο του podcast “The Diary of a CEO” με τον Steven Bartlett, ότι ορισμένοι εργαζόμενοι στην εταιρεία του δημιούργησαν μια εκδοχή AI του ανώτατου στελέχους.
“Ένα από τα μέλη της ομάδας μου μού είπε ότι κάποιες ομάδες έχουν δημιουργήσει ένα ‘Dara AI'”, δήλωσε ο Khosrowshahi. “Ουσιαστικά, κάνουν την παρουσίαση τους στο Dara AI ως προετοιμασία για την παρουσίαση σε εμένα.” Αυτό το “AI clone” βοηθά τους εργαζόμενους να κάνουν αλλαγές στις διαφάνειές τους και σε άλλες πτυχές της παρουσίασής τους, όπως ανέφερε. “Έχουν το Dara AI για να προσαρμόσουν την προετοιμασία τους”, πρόσθεσε.
Αν και δεν είναι σαφές πόσο διαδεδομένη είναι η χρήση του “CEO bot” στα εταιρικά γραφεία της Uber, αποτελεί το πιο πρόσφατο παράδειγμα εργαζομένων που χρησιμοποιούν την AI με νέους τρόπους για να προετοιμαστούν για απαιτητικές στιγμές στον εργασιακό χώρο. Εγείρει επίσης το ερώτημα για το πόσο ψηλά στην οργανωτική δομή θα μπορεί να κινηθεί η AI καθώς η χρήση της επεκτείνεται σε μεγάλες εταιρείες. Ακόμη και ορισμένοι CEOs, όπως ο Sundar Pichai της Google, έχουν δηλώσει ότι η AI θα μπορούσε τελικά να τους αντικαταστήσει.
“Ανησυχείτε ότι θα δείξουν το Dara AI στο διοικητικό συμβούλιο;”, ρώτησε ο Bartlett στο podcast, προκαλώντας γέλιο και στους δύο. Ενώ τα μοντέλα AI μπορούν να επεξεργάζονται μεγάλες ποσότητες δεδομένων, ο Khosrowshahi τόνισε ότι εξακολουθούν να δυσκολεύονται να επεξεργαστούν και να λαμβάνουν αποφάσεις βάσει νέων πληροφοριών – κάτι που στελέχη όπως ο ίδιος πρέπει να κάνουν. “Όταν τα μοντέλα μπορούν να μάθουν σε πραγματικό χρόνο, τότε θα αρχίσω να πιστεύω ότι, ναι, όλοι είμαστε αντικαταστάσιμοι”, είπε.
Η Uber βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στην AI για μεγάλο μέρος της λειτουργίας της, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης της βασικής της δραστηριότητας, των μετακινήσεων. Επεκτείνει επίσης νέες χρήσεις, όπως το τμήμα AI Solutions, το οποίο πληρώνει ανεξάρτητους εργολάβους για την εκπαίδευση AI για πελάτες. Για τους εργαζόμενους της Uber, η AI θα μπορούσε να οδηγήσει σε περισσότερες θέσεις εργασίας. Περίπου το 30% των προγραμματιστών της Uber, για παράδειγμα, είναι “power users” της AI, σύμφωνα με τον Khosrowshahi. Εάν η AI καταστήσει τους μηχανικούς της Uber 25% πιο αποτελεσματικούς, ο CEO δήλωσε ότι θα ήθελε “να προσλάβω περισσότερους μηχανικούς, επειδή θέλω να προχωρήσω πιο γρήγορα”. Η AI θα μπορούσε επίσης να περιορίσει τον αριθμό των θέσεων εργασίας, πρόσθεσε. “Ίσως δεν αποφασίσω να αυξήσω το προσωπικό μηχανικών”, δήλωσε ο Khosrowshahi. “Σε εκείνο το σημείο, αντί να προσθέσω έναν μηχανικό, θα πρέπει να προσθέσω πράκτορες και να αγοράσω μερικές ακόμα GPU από την Nvidia.”
