Η εμφάνιση της τεχνητής νοημοσύνης (AI) έχει προκαλέσει ανησυχία σε πολλούς εργαζόμενους γραφείου σχετικά με το μέλλον της απασχόλησής τους. Πρόσφατα, ο CEO της Block, Jack Dorsey, ανακοίνωσε την πρόθεση της εταιρείας να μειώσει το προσωπικό της κατά σχεδόν το ήμισυ, από πάνω από 10.000 υπαλλήλους σε λιγότερους από 6.000. Ο Dorsey ανέφερε ότι και άλλες εταιρείες θα ακολουθήσουν παρόμοια βήματα, αξιοποιώντας την AI για βελτίωση της αποδοτικότητας.

Σε συνέντευξή του στο CNBC, ο CEO της Amazon, Andy Jassy, κλήθηκε να σχολιάσει τις εξελίξεις. Αν και δήλωσε ότι δεν είχε “χωνέψει” πλήρως τις ειδήσεις από την Block, εξέφρασε την άποψή του για το μέλλον της εργασίας με την ενσωμάτωση της AI. “Πιστεύω πράγματι ότι για πολλές από τις εργασίες που αναθέταμε στους ανθρώπους τα τελευταία 20 ή 30 χρόνια, δεν θα χρειάζονται πλέον τόσο πολλοί άνθρωποι για να τις εκτελούν,” δήλωσε. Ο Jassy είχε προηγουμένως υπαινιχθεί ότι η AI θα οδηγούσε σε περικοπές θέσεων εργασίας γραφείου και στην Amazon.

Σε εσωτερικό σημείωμα προς τους υπαλλήλους τον Ιούνιο, ο CEO της Amazon είχε γράψει: “Στα επόμενα λίγα χρόνια, αναμένουμε ότι αυτό θα μειώσει τον συνολικό μας εταιρικό εργατικό δυναμικό, καθώς θα επιτυγχάνουμε κέρδη αποδοτικότητας από την εκτεταμένη χρήση της AI σε ολόκληρη την εταιρεία.” Μετά το σημείωμα, τρία εσωτερικά κανάλια Slack της Amazon είχαν γεμίσει με κριτικές από τους εργαζόμενους, όπως είχε αναφερθεί στο παρελθόν από το Business Insider.

Ωστόσο, δεν είναι μόνο οι μεγάλες εταιρείες που προχωρούν σε μειώσεις προσωπικού στην εποχή της AI. Η startup κωδικοποίησης Vercel, για παράδειγμα, εκπαίδευσε έναν “agent” για πωλήσεις και στη συνέχεια μείωσε την ομάδα των 10 ατόμων πωλήσεών της σε ένα μόνο άτομο.

Παρά τις ανησυχίες, ο Jassy υιοθέτησε έναν αισιόδοξο τόνο στη συνέντευξή του. “Πιστεύω επίσης ότι θα δημιουργηθούν και άλλες θέσεις εργασίας, και αυτό συνέβαινε πάντα σε κάθε τεχνολογική μετατόπιση,” ανέφερε. Ως παράδειγμα έφερε τη θέση του αρχιτέκτονα λύσεων cloud (cloud solutions architect), η οποία δεν υπήρχε πριν από 15 χρόνια, ενώ σήμερα υπάρχουν δεκάδες χιλιάδες.

Είναι ακόμα ασαφές ποιες νέες θέσεις εργασίας θα φέρει η AI. Ορισμένες προτάσεις, όπως ο ρόλος του “AI prompt engineer”, φαίνεται να έχουν ξεφτίσει. Ωστόσο, η AI έχει σίγουρα οδηγήσει σε αυξημένη ζήτηση για συγκεκριμένους τύπους μηχανικών (engineering roles) και έχει δημιουργήσει μια νέα αγορά για δεδομένα εκπαίδευσης (training data). Ο Jassy παραδέχτηκε ότι ο επιχειρηματικός κόσμος περνάει μια περίοδο “μετάβασης” και πρόσθεσε: “Θα την ξεπεράσουμε όλοι μαζί.”