Η Microsoft προχωρά σε αλλαγές στους όρους χρήσης του Copilot, αφαιρώντας την ενότητα που ανέφερε ότι η χρήση του εργαλείου είναι “αποκλειστικά για ψυχαγωγικούς σκοπούς”. Η κίνηση αυτή έρχεται μετά από έντονες αντιδράσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπου χρήστες επισήμαναν την αντίφαση μεταξύ της προώθησης του Copilot ως επαγγελματικού εργαλείου και των περιοριστικών όρων χρήσης.
“Η φράση ‘για ψυχαγωγικούς σκοπούς’ αποτελεί κληρονομιά από την αρχική περίοδο που το Copilot λανσαρίστηκε ως συνοδευτική υπηρεσία αναζήτησης στο Bing”, δήλωσε εκπρόσωπος της Microsoft. “Καθώς το προϊόν έχει εξελιχθεί, αυτή η διατύπωση δεν αντικατοπτρίζει πλέον τον τρόπο χρήσης του Copilot σήμερα και θα τροποποιηθεί στην επόμενη ενημέρωση.”
Πρόσφατες αναρτήσεις στο X (πρώην Twitter) ανέδειξαν τους όρους, υποδηλώνοντας έλλειψη εμπιστοσύνης της Microsoft στο κορυφαίο εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης. Συγκεκριμένα, οι όροι ανέφεραν: “Το Copilot είναι για ψυχαγωγικούς σκοπούς μόνο. Μπορεί να κάνει λάθη και μπορεί να μην λειτουργεί όπως αναμένεται. Μην βασίζεστε στο Copilot για σημαντικές συμβουλές. Χρησιμοποιήστε το Copilot με δική σας ευθύνη.”
Αυτή η διατύπωση έρχεται σε πλήρη αντίθεση με τις δηλώσεις του CEO της Microsoft, Satya Nadella, στην πρόσφατη οικονομική ανακοίνωση της εταιρείας, όπου επαίνεσε την “ακρίβεια και την καθυστέρηση του Microsoft 365 Copilot, τροφοδοτούμενη από το Work IQ”.
Αξίζει να σημειωθεί ότι η συμφωνία χρήσης του Copilot δεν είναι η μοναδική που καλούνται να αποδεχτούν οι χρήστες. Με τη Συμφωνία Υπηρεσιών της Microsoft, οι οποίες δεν περιλαμβάνουν αναφορά σε “ψυχαγωγικούς σκοπούς” στις υποενότητες της τεχνητής νοημοσύνης.
Σε αντίθεση με τη Microsoft, εταιρείες όπως η OpenAI, η Anthropic, η xAI και η Meta, δεν χρησιμοποιούν τον όρο “ψυχαγωγικοί σκοποί” στους δικούς τους όρους χρήσης, αν και οι γενικές τους συμφωνίες περιέχουν παρόμοια γλώσσα για την αποφυγή νομικών ευθυνών. Προηγούμενοι όροι χρήσης του Copilot, που χρονολογούνται από τον Φεβρουάριο του 2023, περιείχαν αναφορές σε “ψυχαγωγικούς σκοπούς”. Τον Νοέμβριο του 2023, η Microsoft είχε ανακοινώσει την ενοποίηση του Bing Chat και του Bing Chat Enterprise σε Microsoft Copilot, με στόχο την ευρύτερη προσβασιμότητα.
Ο Shriram Krishnamurthi, καθηγητής επιστήμης υπολογιστών στο Πανεπιστήμιο Brown, σχολίασε ότι οι παράξενοι όροι εξυπηρέτησης είναι χαρακτηριστικό, όχι σφάλμα, της Microsoft.
Συγκριτικά, άλλες εταιρείες όπως η OpenAI, η Meta, η Anthropic και η xAI υιοθετούν διαφορετική προσέγγιση, αν και όλες είναι σαφείς σχετικά με τους περιορισμούς των μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης τους. Η OpenAI, για παράδειγμα, δηλώνει στους όρους της ότι “Οποιαδήποτε χρήση των αποτελεσμάτων από την υπηρεσία μας γίνεται αποκλειστικά με δικό σας κίνδυνο, και δεν θα βασίζεστε στα αποτελέσματα ως μοναδική πηγή αλήθειας ή πραγματικών πληροφοριών, ή ως υποκατάστατο επαγγελματικής συμβουλής.”
Η xAI του Elon Musk, που αποκτήθηκε από την SpaceX τον Φεβρουάριο, απαιτεί ρητά από τους καταναλωτές χρήστες να απαλλάσσουν την εταιρεία από κάθε ευθύνη, αναλαμβάνοντας ουσιαστικά όλες τις νομικές ευθύνες για τη χρήση της πλατφόρμας. Η Meta, στους όρους της για τους περισσότερους χρήστες, τονίζει ότι “Μην βασίζεστε στα αποτελέσματα για οποιονδήποτε σκοπό ή μην χρησιμοποιείτε τα αποτελέσματα για την παροχή επαγγελματικών συμβουλών ή αποφάσεων σχετικά με ιατρικά, οικονομικά, νομικά ή φαρμακευτικά θέματα”. Επιπλέον, ορισμένα από αυτά τα σενάρια χαρακτηρίζονται ως μη αποδεκτές χρήσεις, όπως η αναζήτηση επαγγελματικής συμβουλής ή περιεχομένου για πολιτική εκστρατεία.
Παρά το γεγονός ότι η παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη παραμένει μια σχετικά νέα τεχνολογία, έχουν ήδη προκύψει αγωγές σχετικά με το εύρος των νομικών ευθυνών των εταιρειών για τις εξόδους των chatbots τους. Η OpenAI αντιμετωπίζει πολλές αγωγές στην Καλιφόρνια, οι οποίες ισχυρίζονται ότι το GPT-4o ευθύνεται για ζημίες σε χρήστες. Τον περασμένο μήνα, η Nippon Insurance Company μήνυσε την OpenAI, υποστηρίζοντας ότι η startup τεχνητής νοημοσύνης ευθυνόταν για νομικά προβλήματα που προκλήθηκαν από την ChatGPT, η οποία είχε συμβουλεύσει λανθασμένα μια πελάτισσα σχετικά με μια διακανονισμό. Η OpenAI έχει δηλώσει ότι αναμένει να διαλευκανθούν όλα τα γεγονότα σε υποθέσεις ψυχικής υγείας και ότι θα συνεχίσει να βελτιώνει τα μοντέλα της.
