Ο Aaron Levie, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Box, εκφράζει την πεποίθησή του ότι ο διαδικτυακός κόσμος παραδίδει σταδιακά τα ηνία σε πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης (AI agents), μια μετατόπιση που, όπως υποστηρίζει, είναι ήδη σε εξέλιξη. “Μπορούμε εύκολα να δούμε έναν κόσμο όπου οι πράκτορες θα μπορούσαν να είναι οι μεγαλύτεροι χρήστες του διαδικτύου”, δήλωσε ο Levie σε συνέντευξή του. Η δήλωσή του έρχεται σε μια περίοδο που διάφορα εργαστήρια AI, όπως η OpenAI, η Anthropic και η Cognition AI, υπόσχονται τη δημιουργία “υπολογιστών μέσα σε υπολογιστές” ικανών να αναζητούν στο διαδίκτυο, να σαρώνουν βάσεις δεδομένων και να διαβάζουν νομικά έγγραφα.

Ο Levie τονίζει ότι αν αυτή η δραστηριότητα κλιμακωθεί δραματικά, οι επιπτώσεις για τον διαδικτυακό μας κόσμο θα είναι δομικές. Οι εταιρείες λογισμικού, οι οποίες παραδοσιακά βελτιστοποιούν την εμπειρία χρήστη με ευανάγνωστα dashboards, εργαλεία συνεργασίας και καθαρές διεπαφές, θα πρέπει να αρχίσουν να βελτιστοποιούνται για AI agents. “Μεγάλο μέρος του διαδικτύου είτε θα πρέπει να ξαναχτιστεί, είτε το λογισμικό που χρησιμοποιούμε θα πρέπει να προσαρμοστεί”, πρόσθεσε, χαρακτηρίζοντας τη στροφή αυτή ως “τεκτονική”. Αυτή δεν είναι η πρώτη φορά που ο Levie εκφράζει αυτή την άποψη, καθώς πρόσφατα υποστήριξε σε ανάρτησή του ότι “ο δρόμος προς τα εμπρός είναι η δημιουργία λογισμικού που θέλουν οι πράκτορες”.

Πέρα από τη χρήση, ο Levie αναμένει ότι οι AI agents θα αρχίσουν να ξοδεύουν χρήματα στο διαδίκτυο, ειδικά σε περιβάλλοντα επιχειρήσεων προς επιχειρήσεις (B2B). “Μπορεί να πω σε έναν πράκτορα να κάνει μια εργασία για μένα και να του δώσω 20 δολάρια”, εξήγησε. “Θα χρησιμοποιήσει εργαλεία λογισμικού και δεδομένα για τα οποία πληρώνει, και αυτό δημιουργεί μια οικονομική ευκαιρία”. Αυτό θα μπορούσε να ωφελήσει τον κλάδο του διαδικτυακού περιεχομένου, όπου οι εκδότες θα μπορούσαν να χρεώνουν μικρές χρεώσεις στους πράκτορες για πρόσβαση σε συγκεκριμένη έρευνα ή δεδομένα, αντί να προσπαθούν να πείσουν έναν άνθρωπο να δεσμευτεί για μια δαπανηρή συνδρομή.

Ο Levie πιστεύει ότι οι επιχειρήσεις θα αναπτύξουν πρώτες αυτή την τεχνολογία, για να ακολουθήσουν στη συνέχεια οι απλοί καταναλωτές, επιτρέποντας στους δικούς τους “bots με πιστωτικές κάρτες” σε διαδικτυακά καταστήματα. Για παράδειγμα, μελλοντικοί AI agents θα μπορούσαν να αγοράζουν υλικά για σούπερ μάρκετ πριν από ένα μεγάλο γεύμα. “Με τον καιρό, καθώς οι καταναλωτές γίνονται όλο και πιο άνετοι, ίσως του δώσετε έναν προϋπολογισμό για περισσότερες καταναλωτικές δραστηριότητες”, ανέφερε.

Ενώ ηγέτες της Silicon Valley εκφράζουν παρόμοιο ενθουσιασμό για το μέλλον των AI agents, ορισμένοι προειδοποιούν και για τις προκλήσεις που θα μπορούσαν να δημιουργήσουν για τις θέσεις εργασίας. Ο Vinod Khosla, επενδυτής της OpenAI, πιστεύει ότι οι AI agents θα “εξαφανίσουν” το 80% όλων των αμερικανικών θέσεων εργασίας στη δεκαετία του 2030, ενώ ο Boris Cherny, δημιουργός του Claude Code, αναφέρει ότι ο τίτλος του μηχανικού λογισμικού θα αρχίσει να “εξαφανίζεται” φέτος. Ακόμη και ο CEO της Anthropic, Dario Amodei, δήλωσε ότι η AI θα μπορούσε να “διαγράψει” τις περισσότερες θέσεις εργασίας χαμηλότερης βαθμίδας, λευκών κολάρο. Ωστόσο, ο Levie υιοθετεί έναν πιο μετρημένο τόνο, θεωρώντας ότι το κεντρικό ερώτημα αφορά το πώς αναδιαρθρώνεται το διαδίκτυο για την εποχή της AI, παρά ποιες θέσεις εργασίας κινδυνεύουν. “Αυτή η νέα ενημέρωση για το τι μπορεί να φέρουν οι πράκτορες, πιστεύω, μπορεί να οδηγήσει σε μια θετική ενημέρωση”, είπε. “Είναι περισσότερο ένας δυναμισμός του ποιανού περιεχόμενο θα ενταχθεί στη ροή εργασίας του πράκτορα. Αυτή είναι η νέα πρόκληση που πιστεύω ότι αντιμετωπίζουν όλοι.”