Η Natasha Crampton, η πρώτη chief responsible AI officer της Microsoft με έδρα το Redmond της Ουάσινγκτον, μοιράζεται την εμπειρία της στον ταχέως εξελισσόμενο τομέα της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI). Σε μια συνέντευξη που επιμελήθηκε για συντομία και σαφήνεια, η Crampton εξηγεί τις διττές ευθύνες του ρόλου της: την εσωτερική συνεργασία με τις ομάδες μηχανικών, πωλήσεων και έρευνας για την τήρηση των αρχών της εταιρείας στην ανάπτυξη συστημάτων AI, και την εξωτερική συμβολή στον δημόσιο διάλογο σχετικά με τους απαραίτητους νόμους, κανόνες και πρότυπα.
Η πορεία της Crampton προς τον συγκεκριμένο ρόλο προήλθε από ένα έμφυτο ενδιαφέρον για τη διασταύρωση τεχνολογίας, δικαίου και κοινωνίας. Κατά τη διάρκεια των σπουδών της, υιοθέτησε μια διεπιστημονική προσέγγιση, συνδυάζοντας τη νομική με την πληροφορική. Ακόμη και όταν εργαζόταν αποκλειστικά στον νομικό τομέα, η Crampton ασχολούνταν με τεχνολογικά ζητήματα, όπως η σύνταξη συμβάσεων για τη Microsoft και η αντιμετώπιση προκλήσεων προ-AI, όπως η ασφάλεια στο διαδίκτυο.
Η Microsoft έχει αναπτύξει ένα ισχυρό πρόγραμμα υπεύθυνης AI, το οποίο αποτελεί βαθύ συνδυασμό μεταξύ του εσωτερικού ερευνητικού ιδρύματος, Microsoft Research, και στενής συνεργασίας με την ομάδα μηχανικών. Για όσους επιθυμούν να εισέλθουν στον χώρο, υπάρχουν πολλές αυτοκατευθυνόμενες πιστοποιήσεις διαθέσιμες.
Η Crampton επισημαίνει τις προκλήσεις της εργασίας σε διεπιστημονικά περιβάλλοντα, χαρακτηρίζοντας τον ρόλο της ως τον πιο ανταποδοτικό και ταυτόχρονα τον πιο απαιτητικό στην καριέρα της. Ένα σημαντικό εμπόδιο είναι ο ορισμός νέων προσεγγίσεων για τον μετριασμό των κινδύνων της τεχνολογίας, ενώ ταυτόχρονα ωθείται τα σύνορα της επιστήμης. Η καθημερινή της εργασία σπάνια έχει προφανείς απαντήσεις ή έτοιμα “playbooks”, γεγονός που απαιτεί συνεχή συνεργασία μεταξύ πολλαπλών πειθαρχιών.
Η έλλειψη κοινής γλώσσας μεταξύ ατόμων διαφορετικών επιστημονικών υποβάθρων μπορεί να οδηγήσει σε παρεξηγήσεις. Η εύρεση της κατάλληλης επικοινωνιακής προσέγγισης είναι ζωτικής σημασίας, όπως και η ταπεινότητα για την αναγνώριση της ανάγκης για προσαρμογή στο μέλλον, καθώς οι εξελίξεις είναι ραγδαίες.
Για όσους θέλουν να στραφούν προς την τεχνολογία, η Crampton προτείνει τρία βασικά βήματα:
1. **Εξοικείωση με την τεχνολογία:** Η προσωπική χρήση της τεχνολογίας είναι αναντικατάστατη για την κατανόηση των δυνατοτήτων και των αδυναμιών της.
2. **Μην υποτιμάτε τις δεξιότητές σας:** Δεν είναι απαραίτητο να είστε βαθιά τεχνικοί για να διαμορφώσετε την τεχνολογία. Δεξιότητες από τις κοινωνικές επιστήμες, όπως η κριτική σκέψη και η ικανότητα συνεργασίας, είναι εξίσου πολύτιμες.
3. **Συμμετοχή στον διάλογο:** Εγγραφείτε στις δημόσιες συζητήσεις για νέους νόμους, πολιτικές ή πρωτοβουλίες στον εργασιακό χώρο.
Η Crampton τονίζει ότι η δέσμευση, η ανάληψη πιστοποιήσεων και η επιπλέον μελέτη πηγαίνουν πολύ μακριά. Επίσης, αναζητά δεξιότητες όπως η κριτική σκέψη, η διατομεακή εργασία και η ικανότητα έκφρασης ιδεών. Η ικανότητά της να γεφυρώνει διαφορετικές πειθαρχίες, συνδέοντας μηχανικούς και υπεύθυνους χάραξης πολιτικής για την εξεύρεση λύσεων, ήταν η κύρια ποιότητα που συνέβαλε στην επιτυχία της.
