Καθώς η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) εξαπλώνεται, πολλοί εργαζόμενοι λευκών κολάρων αναμένουν με αγωνία το μέλλον των θέσεών τους, με όλο και περισσότερους ηγέτες να προειδοποιούν για επικείμενες απολύσεις λόγω της ΤΝ. Ωστόσο, ο Τζένσεν Χουάνγκ, CEO της Nvidia, μιας εταιρείας που εκτιμάται στα 4,26 τρισεκατομμύρια δολάρια, προσέφερε ένα καθησυχαστικό μήνυμα για τους επαγγελματίες που αισθάνονται ότι οι ρόλοι τους κινδυνεύουν.
«Αυτό που θέλω να διασφαλίσουμε όλοι, είναι να αναγνωρίσουμε ότι οι άνθρωποι ανησυχούν πραγματικά για τις δουλειές τους», δήλωσε πρόσφατα ο Χουάνγκ στο Lex Fridman Podcast. «Θέλω απλώς να τους υπενθυμίσω ότι ο σκοπός της δουλειάς σας, και οι εργασίες και τα εργαλεία που χρησιμοποιείτε για να κάνετε τη δουλειά σας, είναι σχετικά, αλλά όχι το ίδιο».
Οι εργαζόμενοι είναι εύλογα αγχωμένοι, καθώς οι εργοδότες τους επενδύουν δισεκατομμύρια στην ΤΝ, οι απολύσεις μαστίζουν τις εταιρείες τεχνολογίας και οι «πράκτορες» ΤΝ τοποθετούνται ως οι νέοι συνάδελφοι των ανθρώπων. Ηγέτες όπως ο Ντέμις Χασάμπις της Google DeepMind και ο συνιδρυτής της Uber, Τράβις Καλάνικ, έχουν προβλέψει ότι όταν η Τεχνητή Γενική Νοημοσύνη (AGI) φτάσει σε ωριμότητα, τα εργαλεία θα είναι εξίσου ικανά με τους ανθρώπους, και ο Χουάνγκ δήλωσε ότι «έχουμε ήδη επιτύχει» αυτό το κατόρθωμα.
Ωστόσο, ο Χουάνγκ δεν είναι πεπεισμένος ότι η AGI θα προκαλέσει μια κρίση θέσεων εργασίας, όπως ακριβώς και οι προηγούμενες τεχνολογικές μεταμορφώσεις δεν κατάφεραν να αφαιρέσουν τη δική του δουλειά. «Είμαι ο μακροβιότερος CEO τεχνολογίας στον κόσμο, 34 χρόνια», συνέχισε. «Τα εργαλεία που έχω χρησιμοποιήσει για να κάνω τη δουλειά μου έχουν αλλάξει συνεχώς τα τελευταία 34 χρόνια, και μερικές φορές δραματικά».
Ο CEO της Nvidia έφερε ως κύριο παράδειγμα της ενίσχυσης των θέσεων εργασίας από την ΤΝ, τους ακτινολόγους. Ο Χουάνγκ εξήγησε τον συλλογισμό του μέσω ενός παραδόξου εργασίας που έχει παρατηρήσει στην εποχή της ΤΝ: τη μοίρα των ακτινολόγων. Ο ηγέτης της Nvidia ανέφερε ότι οι επιστήμονες των υπολογιστών είχαν προβλέψει ότι η πρώτη θέση εργασίας που θα αυτοματοποιούνταν από την ΤΝ θα ήταν η ακτινολογία, καθώς η όραση υπολογιστών θα έφτανε σε «υπεράνθρωπα επίπεδα» χάρη στην προηγμένη τεχνολογία. Γύρω στο 2020, τα εργαλεία έγιναν τόσο ισχυρά, επισήμανε ο Χουάνγκ, και «κάθε πλατφόρμα και πακέτο ακτινολογίας σήμερα οδηγείται από την ΤΝ» – παρόλα αυτά, ο αριθμός των ακτινολόγων έχει αυξηθεί.
Τώρα, οι άνθρωποι μπορούν να μελετούν σαρώσεις ταχύτερα, να διαγιγνώσκουν καλύτερα και να βλέπουν περισσότερους ασθενείς, απαιτώντας μεγαλύτερο εργατικό δυναμικό για να ανταποκριθούν στην αυξανόμενη ζήτηση. Ωστόσο, αυτή η προκαταρκτική πρόβλεψη μπορεί να αποθάρρυνε κάποιους ανθρώπους από το να ασχοληθούν με την ακτινολογία, σημείωσε ο Χουάνγκ, και οδήγησε σε «έλλειψη» ανθρώπων στον τομέα. Το επισημαίνει ως ένα κορυφαίο παράδειγμα του πώς η αφήγηση πήγε σε ακραίο σημείο – και φωτίζει το γεγονός ότι η ΤΝ είναι μέρος του τρόπου που οι εργαζόμενοι κάνουν τη δουλειά τους, και δεν είναι το τελικό αποτέλεσμα. «Η συναγερμική προειδοποίηση πήγε πολύ μακριά, και τρόμαξε τους ανθρώπους από το να ασχοληθούν με αυτό το επάγγελμα που είναι τόσο σημαντικό για την κοινωνία», δήλωσε ο Χουάνγκ κατά τη διάρκεια του podcast. «Προκάλεσε βλάβη».
Οι CEOs που λένε ότι η ΤΝ θα ενισχύσει την εργασία, όχι θα την αντικαταστήσει
Ο Χουάνγκ είναι εδώ και καιρό ανοιχτός σχετικά με τις επιπτώσεις της ΤΝ στο εργατικό δυναμικό, λέγοντας ότι τα εργαλεία δεν θα αντικαταστήσουν μαζικά τις θέσεις εργασίας. Αντίθετα, οι τεχνολογικά καταρτισμένοι άνθρωποι θα έχουν το πλεονέκτημα έναντι εκείνων που τους αντιστέκονται. «Κάθε δουλειά θα επηρεαστεί, και αμέσως. Είναι αδιαμφισβήτητο», δήλωσε ο Χουάνγκ στο Milken Institute’s Global Conference πέρυσι. «Δεν θα χάσεις τη δουλειά σου από μια ΤΝ, αλλά θα χάσεις τη δουλειά σου από κάποιον που χρησιμοποιεί ΤΝ».
Και δεν είναι ο μόνος που ακολουθεί αυτή τη στάση. Ο CEO της Airbnb, Μπράιαν Τσέσκι, προέβλεψε επίσης ότι οι εταιρείες που καθοδηγούνται από ιδρυτές και είναι ανοιχτές στην αλλαγή – όπως η επιχείρηση των 76,6 δισεκατομμυρίων δολαρίων που διευθύνει – θα επωφεληθούν από τον μετασχηματισμό της ΤΝ. Εκείνοι που απορρίπτουν την τεχνολογία θα ξεπεραστούν από εκείνους που την αγκαλιάζουν. «Από επιχειρηματική άποψη, πιστεύω ότι η ΤΝ είναι το καλύτερο πράγμα που συνέβη ποτέ στην Airbnb», δήλωσε ο Τσέσκι στο CNBC σε μια συνέντευξη νωρίτερα φέτος, προσθέτοντας ότι «Αν δεν αλλάξεις, θα διαταραχθείς».
Ο CEO της JPMorgan, Τζέιμι Ντίμον, έχει παραδεχτεί ότι η ΤΝ «θα εξαλείψει θέσεις εργασίας», αλλά επαναλαμβάνοντας τους Χουάνγκ και Τσέσκι, τόνισε επίσης τη σημασία του να αγκαλιάσουν οι άνθρωποι την ΤΝ. Όπως και κάθε άλλη τεχνολογική μεταμόρφωση, είναι βέβαιο ότι θα υπάρξουν δυσκολίες – αλλά οι άνθρωποι μπορούν να βελτιώσουν τις πιθανότητές τους προσθέτοντας την ΤΝ στην φαρέτρα τους. «Πιστεύω ότι οι άνθρωποι πρέπει να σταματήσουν να κρύβουν το κεφάλι τους στην άμμο», δήλωσε ο Ντίμον στο Fortune πέρυσι. «Λοιπόν, χρησιμοποιήστε την. Γίνετε καλοί σε αυτήν… Κάντε την μέρος του εργαλειοθήκη σας και του οπλοστασίου σας».
