Η υπόσχεση των ηγετών της τεχνολογίας ότι η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) θα μετατρέψει τους εργαζόμενους σε “υπέρ-ανθρώπους”, προσφέροντας περισσότερο χρόνο για καινοτομία και μειώνοντας την ανάγκη για εργασία, φαίνεται να μην επιβεβαιώνεται. Αντιθέτως, οι πρόσφατες αναφορές δείχνουν ότι η ΤΝ αυξάνει την πίεση στους εργαζομένους, προσθέτοντας χρόνο σε ασήμαντες εργασίες και μειώνοντας τον χρόνο που αφιερώνεται στην ουσιαστική, εστιασμένη εργασία.
Σύμφωνα με μια έκθεση της ActivTrak, η οποία ανέλυσε δεδομένα από 10.584 χρήστες πριν και μετά την υιοθέτηση εργαλείων ΤΝ, ο χρόνος που δαπανάται σε καθημερινές εργασίες αυξήθηκε κατά 27% έως και 346%. Η επικοινωνία μέσω email αυξήθηκε κατά 104%, οι συνομιλίες και τα μηνύματα κατά 145%, ενώ η χρήση εργαλείων διαχείρισης επιχειρήσεων αυξήθηκε κατά 94%. Η έκθεση κατέληξε αδιαμφισβήτητα στο συμπέρασμα ότι “η ΤΝ δεν μειώνει τους φόρτους εργασίας”. Αντιθέτως, οι επαγγελματίες καταφεύγουν στον πολυταχυρισμό και αφιερώνουν λιγότερο χρόνο στην επίλυση σύνθετων προβλημάτων.
Η επικρατούσα αντίληψη ότι η ΤΝ και τα σύγχρονα εργαλεία συνεργασίας καθιστούν την εργασία ελαφρύτερη, συντομότερη και πιο διαχειρίσιμη, φαίνεται να διαψεύδεται από τα δεδομένα συμπεριφοράς. Για να ανταποκριθούν σε αυτές τις παρατεταμένες, ρουτινιάρικες εργασίες, οι εργαζόμενοι θυσιάζουν τον χρόνο βαθιάς σκέψης, παρά τις υποσχέσεις των CEOs ότι η ΤΝ θα τον αύξανε. Ο μέσος όρος των αδιάκοπων, εστιασμένων συνεδριών εργασίας μειώθηκε κατά 9%, ενώ οι ώρες εστιασμένης εργασίας μειώθηκαν κατά επιπλέον 2%, σύμφωνα με την έκθεση. Αυτή η τάση συνεχίζεται για τρία χρόνια, με το ποσοστό του χρόνου που αφιερώνεται “στη ζώνη” να μειώνεται στο 60% το 2025.
Παρά τις αισιόδοξες προβλέψεις κορυφαίων στελεχών τεχνολογίας, όπως ο CEO της Google DeepMind, Demis Hassabis, ο οποίος μιλάει για μια “χρυσή εποχή” σε τέσσερα χρόνια, και ο Elon Musk, ο οποίος πιστεύει ότι η παραδοσιακή εργασία θα γίνει εθελοντική μέσα στην επόμενη δεκαετία, τα στοιχεία υποδεικνύουν το αντίθετο. Ο CEO της Zoom, Eric Yuan, είχε προβλέψει ότι η ΤΝ θα ελαφρύνει το φορτίο, επιτρέποντας στους εργαζομένους να εργάζονται μόνο λίγες ημέρες την εβδομάδα.
Ωστόσο, οι εργαζόμενοι αντιμετωπίζουν πλέον “εγκεφαλική κόπωση από την ΤΝ” (AI brain fry) και burnout. Σύμφωνα με μελέτη του Πανεπιστημίου της Καλιφόρνια στο Berkeley, η ανάληψη ποικιλομορφότερων εργασιών οδηγεί σε υπερβολική πίεση, καθώς οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν τον χρόνο των διαλειμμάτων τους για να ολοκληρώσουν περισσότερες εργασίες ΤΝ. Μια μελέτη του 2026 από την Boston Consulting Group δείχνει ότι η υπερβολική επίβλεψη εργαλείων ΤΝ επιδεινώνει την ψυχική κόπωση. Ενδιαφέρον είναι ότι ο αριθμός των εργαλείων ΤΝ δεν συνδέεται πάντα με αυξημένη παραγωγικότητα. Όσοι χρησιμοποίησαν τρία ή λιγότερα εργαλεία ανέφεραν βελτιωμένη απόδοση, ενώ όσοι χρησιμοποίησαν τέσσερα ή περισσότερα παρουσίασαν πτώση.
