Μια απρόσμενη εμφάνιση τεχνολογικού προϊόντος επισκίασε στιγμιαία την αναμενόμενη κατάθεση του Mark Zuckerberg σε μια ιστορική δίκη για τον εθισμό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κατά της Meta και του YouTube την Τετάρτη. Η δικαστής Carolyn B. Kuhl απείλησε μέλη του περιβάλλοντος του Zuckerberg με φυλάκιση για παράβαση δικαστικής απόφασης, καθώς φορούσαν γυαλιά Meta AI, τα οποία έχουν τη δυνατότητα καταγραφής, κάτι που απαγορεύεται αυστηρά εντός της αίθουσας του δικαστηρίου.
«Αν το κάνατε, πρέπει να το διαγράψετε, αλλιώς θα θεωρηθείτε ένοχος για κατάφωρη παραβίαση της δικαστικής απόφασης», δήλωσε η Kuhl, τονίζοντας την σοβαρότητα του περιστατικού. Σύμφωνα με το CNBC, η εκτελεστική βοηθός του Zuckerberg, Andrea Besmehn, και ένας ακόμη άνδρας, εντοπίστηκαν να φορούν τα εν λόγω γυαλιά κατά την είσοδό τους στο δικαστήριο του Los Angeles.
Η κεντρική διάσταση της δίκης περιστρέφεται γύρω από το εάν οι εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης σχεδίασαν σκόπιμα τις πλατφόρμες τους ώστε να εθίζουν τους νέους. Η έκβαση της υπόθεσης ενδέχεται να επηρεάσει χιλιάδες παρόμοιες αγωγές κατά εταιρειών μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Η 20χρονη ενάγουσα, γνωστή με τα αρχικά “KGM” ή “Kaley”, ισχυρίζεται ότι ανέπτυξε προβλήματα ψυχικής υγείας λόγω εθισμού στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το TikTok και το Snap έχουν ήδη καταλήξει σε διακανονισμό με την ενάγουσα πριν την έναρξη της δίκης.
Ο Zuckerberg παραδέχεται δυσκολίες στις δημόσιες εμφανίσεις
Ο δικηγόρος της ενάγουσας ρώτησε τον Zuckerberg σχετικά με την εκπαίδευσή του στην επικοινωνία, παραθέτοντας ένα εσωτερικό έγγραφο που αποκαλύπτει ότι το επιτελείο επικοινωνίας της Meta έχει πιέσει τον Zuckerberg να εμφανίζεται πιο “αυθεντικός, άμεσος, ανθρώπινος, διορατικός και αληθινός”, και “όχι προσποιητός, ψεύτικος, ρομποτικός, εταιρικός ή κιτς” σε δημόσιο λόγο.
Ο Zuckerberg αρνήθηκε ότι δέχθηκε καθοδήγηση, δηλώνοντας ότι τα σχόλια ήταν απλώς “ανατροφοδότηση”. “Νομίζω ότι είμαι πράγματι ευρέως γνωστός για τις πολύ κακές μου επιδόσεις σε αυτό”, είπε, προκαλώντας γέλια. Ο Zuckerberg αντιμετωπίζει εδώ και καιρό χλευασμό και κριτική για την εμφανώς άκαμπτη, ρομποτική ή νευρική του παρουσία σε δημόσιες εμφανίσεις.
Ο Zuckerberg δεν πιστεύει ότι ο εθισμός «εφαρμόζεται εδώ»
Όταν ρωτήθηκε από τον Lanier εάν οι άνθρωποι τείνουν να χρησιμοποιούν κάτι περισσότερο εάν είναι εθιστικό, ο Zuckerberg απάντησε: “Δεν είμαι σίγουρος τι να πω σε αυτό. Δεν νομίζω ότι αυτό εφαρμόζεται εδώ”.
Ο Lanier πίεσε τον Zuckerberg για μια δήλωσή του σε προηγούμενη ακρόαση στο Κογκρέσο, όπου είχε αναφέρει ότι οι εργαζόμενοι του Instagram δεν λαμβάνουν στόχους για την αύξηση του χρόνου που περνούν οι χρήστες στην πλατφόρμα. Ο Zuckerberg αντέκρουσε την ιδέα ότι ο χρόνος που δαπανούν οι χρήστες στην εφαρμογή αποτελούσε στόχο της εταιρείας.
Ο Lanier παρουσίασε εσωτερικά έγγραφα από προηγούμενη κατάθεση του επικεφαλής του Instagram, Adam Mosseri, τα οποία φαινόταν να έρχονται σε αντίθεση με αυτή τη δήλωση. Τα έγγραφα ανέφεραν ότι η εταιρεία στόχευε στην ενεργή αύξηση του ημερήσιου χρόνου εμπλοκής των χρηστών στην πλατφόρμα στα 40 λεπτά το 2023 και στα 46 λεπτά το 2026.
Ο Zuckerberg απάντησε ότι το Instagram είχε προηγουμένως στόχους για τον χρόνο εμπλοκής, αλλά απομακρύνθηκε από αυτούς τους στόχους για να επικεντρωθεί στην χρησιμότητα, δεδομένης της “βασικής παραδοχής” ότι “αν κάτι είναι πολύτιμο, οι άνθρωποι θα το χρησιμοποιούν περισσότερο επειδή τους είναι χρήσιμο”.
Ερωτήματα για την ασφάλεια των νεαρών χρηστών
Οι δικηγόροι της ενάγουσας αφιέρωσαν ένα σημαντικό μέρος του χρόνου τους ρωτώντας τον Zuckerberg σχετικά με τις προσπάθειες του Instagram να απομακρύνει χρήστες κάτω των 13 ετών.
Ο Zuckerberg δήλωσε ότι ορισμένοι χρήστες λένε ψέματα για την ηλικία τους κατά την εγγραφή τους στο Instagram. Πρόσθεσε ότι η εταιρεία συμπεριλαμβάνει ηλικιακά όρια στους όρους της κατά τη διαδικασία εγγραφής και αφαιρεί όλους τους χρήστες που αναγνωρίζονται ως ανήλικοι. Επίσης, επανέλαβε ότι πιστεύει πως εταιρείες όπως η Apple και η Google, οι οποίες διατηρούν λειτουργικά συστήματα και καταστήματα εφαρμογών, είναι πιο κατάλληλες για να διαχειριστούν την επαλήθευση ηλικίας.
«Περιμένετε από ένα 9χρονο παιδί να διαβάσει όλες τις ψιλές γραμμές;», ρώτησε έναν δικηγόρος της ενάγουσας τον Zuckerberg, σύμφωνα με το CNBC. «Αυτή είναι η βάση σας για να ορκίζεστε ότι τα παιδιά κάτω των 13 ετών δεν επιτρέπονται;»
Ένας εκπρόσωπος της Meta δήλωσε στο Associated Press ότι η εταιρεία διαφωνεί έντονα με τους ισχυρισμούς της αγωγής και ότι είναι “πεπεισμένοι ότι τα στοιχεία θα δείξουν τη μακροχρόνια δέσμευσή μας στην υποστήριξη των νέων ανθρώπων”.
Η Meta αντιμετωπίζει μια ακόμη δίκη προστασίας των καταναλωτών στη Νέα Μεξικό, που ασκήθηκε από τον Γενικό Εισαγγελέα της πολιτείας, ο οποίος ισχυρίζεται ότι η εταιρεία απέτυχε να αποτρέψει την σεξουαλική εκμετάλλευση παιδιών στις πλατφόρμες της.
