Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) προκαλεί φόβους για ένα «αποκαλυπτικό» σενάριο απώλειας θέσεων εργασίας, ωστόσο ο επικεφαλής της ινδικής εταιρείας τεχνολογίας Tech Mahindra, Mohit Joshi, εμφανίζεται καθησυχαστικός. “Η ζήτηση για ανθρώπινη εργασία δεν θα εκλείψει,” δηλώνει, επισημαίνοντας ότι ο κόσμος εισέρχεται σε μια εποχή αυξημένης τεχνολογικής πολυπλοκότητας και νέων επιχειρηματικών ευκαιριών. Σύμφωνα με τον Joshi, οι αλλαγές αυτές αναμένεται να ενισχύσουν τη ζήτηση για “ανθρώπους στην ηγεσία”, ακόμη κι αν τα καθήκοντα είναι ριζικά διαφορετικά.
Ο Joshi βασίζει την αισιόδοξη εκτίμησή του σε ιστορικά προηγούμενα και πρόσφατα δεδομένα. Υπενθυμίζει την επένδυση που πραγματοποιήθηκε στη δεκαετία του 1990 για την αντιμετώπιση του “Millennium Bug”, η οποία, αν και δεν υλοποιήθηκε ποτέ, οδήγησε σε αύξηση της τεχνολογικής δαπάνης. Αντίστοιχα, το 2026, παρά τις επιπτώσεις της τεχνητής νοημοσύνης, ο Joshi πιστεύει ότι οι παραγωγικές αυξήσεις δεν θα οδηγήσουν σε άμεσες μειώσεις προσωπικού. “Απαιτείται σημαντική επένδυση τα επόμενα χρόνια για την απλούστευση, την εκσυγχρονισμό και τη βελτιστοποίηση,” εξηγεί.
Στο καλύτερο σενάριο, η πολυπλοκότητα των οργανισμών αναμένεται να αυξηθεί δραματικά, ενώ η πλήρης υλοποίηση των δυνατοτήτων της AI θα οδηγήσει σε ακόμη πιο σημαντική οικονομική ανάπτυξη και, κατά συνέπεια, σε περισσότερες ευκαιρίες. Ο Elon Musk έχει μιλήσει για μια εποχή αφθονίας μέσω της επανάστασης της AI, με προϊόντα και υπηρεσίες που θα αλλάξουν ριζικά, αυξάνοντας τη ζήτηση για εργαζομένους.
Οι νικητές σε αυτό το νέο τοπίο, σύμφωνα με τον Joshi, θα διαθέτουν τρία βασικά χαρακτηριστικά: ταχύτητα, περιέργεια και, σε περιόδους μεγάλης αλλαγής, ηγετικό στέλεχος με ενσυναίσθηση και καλοσύνη. Αυτές οι αρετές είναι απαραίτητες για την αποτελεσματική διαχείριση ομάδων.
Σχετικά με τη διαχείριση αλλαγών, η προσέγγιση “agile method”, που ενθαρρύνει τη συνεργασία μεταξύ ομάδων, κερδίζει έδαφος έναντι της παραδοσιακής “waterfall method”. Η πρόκληση έγκειται στην ενσωμάτωση της AI σε αυτή την ευέλικτη διαδικασία, με στόχο την αύξηση της παραγωγικότητας και, κυρίως, των εσόδων.
Η απόδοση της επένδυσης στην AI θα είναι το κλειδί για τα διοικητικά συμβούλια. Ο Joshi προβλέπει επίπεδους οργανισμούς με διευρυμένη εμβέλεια ελέγχου για τα ανώτερα στελέχη, και μια “πιο παχιά” μεσαία βαθμίδα αντί για την παραδοσιακή πυραμίδα. Εργαζόμενοι με πενταετή έως δεκαετή εμπειρία θα αποκτήσουν ακόμη μεγαλύτερη αξία.
Παρά την ψηφιοποίηση, η αξία της ανάγνωσης και της γραφής παραμένει αδιαμφισβήτητη. Ο Joshi ενθαρρύνει τα παιδιά του να διαβάζουν φυσικά βιβλία, τονίζοντας ότι η ικανότητα να διαβάζει κανείς και να γράφει καλά θα είναι πάντα χρήσιμη, ενώ η νιότη προσφέρει ανεπανάληπτες ευκαιρίες για απορρόφηση γνώσης.
