Το 2026 σηματοδοτεί τη χρονιά που πολλοί ηγέτες τεχνολογίας στο C-suite καλούνται να αποδείξουν ότι οι επενδύσεις τους στην τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) αποδίδουν καρπούς. Ωστόσο, στην Everpure, πάροχο λύσεων αποθήκευσης δεδομένων και υπηρεσιών cloud, η παρακολούθηση της απόδοσης των επενδύσεων (ROI) της ΤΝ συνοδεύεται από σημαντικές επισημάνσεις.
«Τείνω να πιστεύω ότι η μέτρηση του ROI και της αποτελεσματικότητας της τεχνολογίας ΤΝ εξαρτάται πραγματικά από την περίπτωση χρήσης», δηλώνει ο Rob Lee, Chief Technology and Growth Officer της Everpure. «Έχουμε κάποιες περιπτώσεις χρήσης όπου είναι πολύ σαφές και μπορεί να μετρηθεί αντικειμενικά.»
Ορισμένες από τις πιο απλές εφαρμογές ΤΝ είναι ευκολότερο να παρακολουθηθούν. Ένα bot ΤΝ που μπορεί να διαχειρίζεται αυτόνομα τιμολόγια προμηθευτών έναντι εσωτερικών εντολών αγοράς, εξασφαλίζοντας την ακρίβεια των αναφορών πριν από την έκδοση πληρωμής, αποτελεί μία τέτοια περίπτωση. Το εσωτερικό εργαλείο ΤΝ της Everpure, “Bestie Bot”, το οποίο βοηθά τους εργαζομένους να βρίσκουν λύσεις σε ερωτήματα που διαφορετικά θα απαντούσε η ομάδα ανθρώπινου δυναμικού, εμφανίζει ισχυρούς δείκτες ROI, αν και είναι λίγο πιο δύσκολο να μετρηθεί.
Επιπλέον, υπάρχουν οι εξωτερικοί βοηθοί κωδικοποίησης ΤΝ, τους οποίους ο Lee εξετάζει πιο προσεκτικά το 2026. Ενώ οι μηχανικοί της Everpure μπορεί να αναφέρουν ότι εξοικονομούν χρόνο χρησιμοποιώντας αυτά τα εργαλεία, ο Lee θέλει να είναι βέβαιος ότι ο χρόνος που εξοικονομείται από την ταχύτερη παραγωγή κώδικα δεν ανακατανέμεται σε διορθώσεις σφαλμάτων λόγω προβλημάτων στην ποιότητα του κώδικα. «Αυτό είναι ένας τομέας στον οποίο αφιερώνουμε περισσότερο χρόνο φέτος, προσπαθώντας να βελτιώσουμε τις δεξιότητές μας», αναφέρει ο Lee.
Η αυξημένη εστίαση στο ROI της ΤΝ έρχεται καθώς η Everpure κλείνει ένα σχετικά δραστήριο πρώτο τρίμηνο του έτους. Τον προηγούμενο μήνα, η εταιρεία ολοκλήρωσε μια εταιρική ανανέωση ονόματος, αλλάζοντας την επωνυμία της από Pure Storage, και ανακοίνωσε συμφωνία για την εξαγορά της εταιρείας δεδομένων και ασφάλειας 1touch. Η Everpure ανακοίνωσε επίσης έσοδα 3,7 δισεκατομμυρίων δολαρίων για το οικονομικό έτος 2026, αυξημένα κατά 16% σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Και για το νέο οικονομικό έτος, οι προβλέψεις κάνουν λόγο για αύξηση των εσόδων μεταξύ 17% και 20%.
Όσον αφορά τις επενδύσεις σε ΤΝ, ο Lee δηλώνει ότι, πέρα από την αυξημένη εστίαση στη διακυβέρνηση και την ασφάλεια, οι παράγοντες που λαμβάνει υπόψη στη συζήτηση “αγορά έναντι κατασκευής” δεν διαφέρουν από αυτούς οποιασδήποτε άλλης τεχνολογικής επένδυσης. Όταν η κατάσταση το απαιτεί, η Everpure προτιμά την ευκολότερη διαδρομή της «αγοράς» όταν ένα έτοιμο εργαλείο ΤΝ μπορεί να προσαρμοστεί ελάχιστα και να παράγει επιθυμητά επιχειρηματικά αποτελέσματα. Ωστόσο, η Everpure είναι επίσης ανοιχτή στη δημιουργία δικών της εργαλείων ΤΝ από το μηδέν, ειδικά εάν η εφαρμογή της ΤΝ θα ενσωματωθεί επίσης στα εξωτερικά προϊόντα της εταιρείας.
«Αυτό είναι κάτι που είναι πιο πιθανό να θέλουμε να κατέχουμε και να αναπτύξουμε με την πάροδο του χρόνου», αναφέρει ο Lee.
Ο Lee, στέλεχος με 12ετή θητεία στην εταιρεία, ο οποίος αρχικά υπηρέτησε ως Chief Architect της πλατφόρμας αποθήκευσης της εταιρείας, που ονομάζεται FlashBlade, δηλώνει ότι τα εργαλεία ΤΝ που έχει αναπτύξει εσωτερικά για το εργατικό δυναμικό της Everpure προέρχονται συχνά από μια ειδική, διαλειτουργική ομάδα που υπάγεται στο γραφείο του CTO και συνεργάζεται με διάφορες επιχειρηματικές λειτουργίες για τη διερεύνηση προτεραιοτήτων χρήσης ΤΝ.
Η στενή συνεργασία με προμηθευτές είναι επίσης μια επιλογή. Το Bestie Bot της Everpure κατασκευάστηκε πάνω στο λογισμικό αναζήτησης της startup Glean, το οποίο είναι ενεργοποιημένο από ΤΝ και εκπαιδευμένο στις εταιρικές πολιτικές της εταιρείας. Αυτό το εργαλείο εξοικονομεί μία ώρα την ημέρα για το τμήμα HR, σύμφωνα με τη Niki Armstrong, Chief Administrative and Legal Officer της Everpure. Επίσης, συνεργάστηκε στενά με την tech startup Eudia για τη δημιουργία ενός εργαλείου αναθεώρησης συμβάσεων για το νομικό τμήμα.
«Όταν σκέφτομαι πώς χρησιμοποιούμε αυτά τα εργαλεία, αφιερώνω λιγότερο χρόνο αναζητώντας απαντήσεις και περισσότερο χρόνο ασκώντας αυτή την ανεξάρτητη, εξατομικευμένη κρίση», δηλώνει η Armstrong.
Ο «εξοικονομημένος χρόνος» είναι ένας δημοφιλής τρόπος με τον οποίο οι ηγέτες του C-suite επιδεικνύουν τις εξοικονομήσεις αποδοτικότητας που αντλούν από την ΤΝ, αλλά αυτό που δεν είναι πάντα σαφές είναι τι μπορούν να κάνουν οι εργαζόμενοι με τον επιπλέον ελεύθερο χρόνο τους. Η Armstrong αναφέρει ότι υπάρχουν συγκεκριμένα καθήκοντα που η ομάδα HR μπορεί να αναλάβει με το Bestie Bot σε λειτουργία. Η ομάδα της θα αφιερώνει περισσότερο χρόνο στον σχεδιασμό επιτυχίας, στις διαδρομές για την υποστήριξη πλευρικών μετακινήσεων και προαγωγών, στη βελτίωση της εκπαίδευσης συνεντεύξεων και στον χαρτογράφηση των δεξιοτήτων που απαιτούνται για την υποστήριξη του μέλλοντος της εταιρείας.
«Μπορούμε να αφιερώσουμε περισσότερο χρόνο στις πολύπλοκες, υψηλού ρίσκου υποθέσεις», λέει η Armstrong.
Ο Lee δηλώνει ότι η αρχική προσέγγιση της Everpure στη γενετική ΤΝ ήταν αρκετά προσεκτική μετά την κυκλοφορία του ChatGPT, καθώς η εταιρεία ήθελε να αφιερώσει χρόνο για τη θέσπιση πρωτοκόλλων διακυβέρνησης σχετικά με την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια δεδομένων. Ομοίως, ήταν πιο αργός στην υιοθέτηση της agentic AI, παρά τον θόρυβο γύρω από αυτήν. Μία στις τέσσερις επιχειρήσεις χρησιμοποιούσαν ενεργά πράκτορες ΤΝ μέχρι το τέλος του 2025, από μόλις 11% το πρώτο τρίμηνο του έτους, σύμφωνα με έρευνα της λογιστικής εταιρείας KPMG.
Η Everpure βρίσκεται σε πιο προχωρημένο στάδιο στην ανάπτυξη ροών εργασίας πρακτόρων που ενσωματώνονται στο εξωτερικό χαρτοφυλάκιο προϊόντων της εταιρείας. Εσωτερικά, ωστόσο, ο Lee περιμένει να αποκτήσει μια σαφέστερη εικόνα για τα εργαλεία πρακτόρων που προσφέρουν οι πάροχοι συστημάτων διαχείρισης πόρων, μισθοδοσίας, διαχείρισης πελατειακών σχέσεων και άλλων λογισμικών.
«Δεν με ωφελεί καθόλου να αφιερώσω πολύ χρόνο για να αναπτύξω έναν πράκτορα, αν έξι μήνες αργότερα, αυτοί οι πάροχοι βγάλουν δικούς τους πράκτορες που μπορούν να κάνουν σε μεγάλο βαθμό τις ίδιες εργασίες», αναφέρει ο Lee.
