Η εκτεταμένη ανησυχία για τις επιπτώσεις της τεχνητής νοημοσύνης (AI) στην αγορά εργασίας είναι αισθητή, με κεντρικές μορφές όπως ο πρόεδρος της Fed, Τζερόμ Πάουελ, να παρακολουθούν στενά τις εξελίξεις. Σύμφωνα με τον Ντάριο Αμοντέι, CEO της Anthropic, περίπου το 50% των θέσεων εργασίας αρχικών επιπέδων σε λευκά κολάρα ενδέχεται να καταργηθούν, ενώ ο “νονός της AI” Τζέφρι Χίντον προβλέπει μαζική ανεργία. Μια μελέτη του Pew Research πέρυσι αποκάλυψε ότι περίπου οι μισοί εργαζόμενοι (52%) ανησυχούν για τον μελλοντικό αντίκτυπο της χρήσης AI στον εργασιακό χώρο, με το 32% να πιστεύει ότι θα οδηγήσει σε λιγότερες ευκαιρίες απασχόλησης μακροπρόθεσμα.
Ο Μπράιαν Μόινιχαν, CEO της Bank of America, εμφανίζεται λιγότερο απαισιόδοξος. Αν και αναγνωρίζει ότι η AI θα επιφέρει αναταραχές σε όλα τα επίπεδα του τραπεζικού κλάδου, πιστεύει ότι οι οικονομίες και οι εργαζόμενοι έχουν αντιμετωπίσει στο παρελθόν σημαντικούς τεχνολογικούς μετασχηματισμούς χωρίς να οδηγηθούν σε πλήρη κατάρρευση της απασχόλησης.
Μιλώντας στο podcast ‘This is Working’, ο έμπειρος αναλυτής της Wall Street δήλωσε ότι ανατρέχει σε προηγούμενες εποχές για να αντλήσει παραδείγματα για το πώς η διάδοση των μεγάλων γλωσσικών μοντέλων μπορεί να επηρεάσει το εργατικό δυναμικό. “Το παράδειγμα που χρησιμοποιώ – και αν θα είναι τώρα ή στο μέλλον, θα το δούμε – είναι ότι το 1969, στις Ηνωμένες Πολιτείες εργάζονταν 80 εκατομμύρια άνθρωποι. Το 2019, ο αριθμός αυτός έφτασε τα 160 εκατομμύρια. Σκεφτείτε τον όγκο της τεχνολογίας που εφαρμόστηκε στην Αμερική από εκείνη την εποχή έως το 2019.
“Το 1969, έγραφαν ότι δεν θα υπήρχαν πια μάνατζερ στις επιχειρήσεις, επειδή ο ίδιος ο υπολογιστής θα καταργούσε την ανάγκη για μάνατζερ, απλώς μεταφέροντας πληροφορίες. Και ξέρετε κάτι; Σήμερα έχουμε 20.000 μάνατζερ στην Bank of America. Το 1969, μας έλεγαν ότι δεν θα υπήρχε πια βιομηχανία παραγωγής στις ΗΠΑ, ότι δεν θα υπήρχαν θέσεις εργασίας, ότι οι υπολογιστές θα τις έπαιρναν, ότι η Ιαπωνία θα επικρατούσε. Αναλύοντας όλα αυτά, καταλήγουμε στο συμπέρασμα ότι διπλασιάσαμε τον αριθμό των εργαζομένων στις Ηνωμένες Πολιτείες μέσα σε 50 χρόνια.”
Η ισορροπημένη αυτή άποψη δεν είναι ασυνήθιστη στη Wall Street. Και ο Τζέιμι Ντίμον της JPMorgan αισιοδοξεί για τις ευκαιρίες που παρουσιάζει η AI για τον εργαζόμενο πληθυσμό. Λίγο πριν τα Χριστούγεννα, ο CEO της μεγαλύτερης τράπεζας των ΗΠΑ δήλωσε ότι, χάρη στην επαναστατική τεχνολογία, “ίσως μια μέρα θα δουλεύουμε λιγότερο σκληρά αλλά θα ζούμε υπέροχες ζωές”. Ομοίως, έχει αναφέρει ότι οι άνθρωποι μπορεί να ζουν μέχρι τα 100 χάρη στην τεχνολογία.
Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι οι εργαζόμενοι ή οι πολιτικοί μπορούν να αγνοήσουν το γεγονός ότι η AI θα επιφέρει αναταραχές στην αγορά εργασίας. Όπως δήλωσε ο Ντίμον στο Fortune πέρυσι: “Θα καταργήσει θέσεις εργασίας… οι άνθρωποι πρέπει να σταματήσουν να θάβουν το κεφάλι τους στην άμμο.” Ο Ντίμον κάλεσε την κοινωνία, την κυβέρνηση και τις επιχειρήσεις να συζητήσουν πώς θα σωθούν θέσεις εργασίας και θα επανεκπαιδευτούν άτομα, ή πώς η πρόωρη συνταξιοδότηση θα μπορούσε να αξιοποιηθεί. “Δεν μπορείς απλώς να πάρεις όλους αυτούς τους ανθρώπους και να τους πετάξεις στο δρόμο, όπου η επόμενη δουλειά θα είναι στα 30.000 δολάρια το χρόνο, ενώ τώρα κερδίζουν 150.000 δολάρια. Θα ξεσπάσει επανάσταση.”
**Ταχύτερες Υιοθετήσεις**
Ομοίως, ο Μόινιχαν ήταν ρεαλιστής σχετικά με τις επιπτώσεις της τεχνολογίας. Όπως πολλοί ομόλογοί του στη Wall Street, η BofA χρησιμοποιεί ήδη αυτοματοποιημένα μοντέλα, δοκιμές και αλγοριθμικά μοντέλα σε εμπορικές ομάδες.
Πράγματι, σύμφωνα με τον δείκτη Evident AI για τον τραπεζικό τομέα, ο οποίος ανανεώθηκε τον Οκτώβριο του 2025, η Bank of America βρίσκεται στο top 10 σε συνολική κατάταξη σε ταλέντο, καινοτομία, ηγεσία και διαφάνεια. Αυτή τη στιγμή, η JPMorgan Chase προηγείται, ακολουθούμενη από την Capital One και την Royal Bank of Canada. Ο Μόινιχαν δήλωσε στο podcast ότι οι πρόσφατες ανακαλύψεις στην AI αποτελούν ενισχύσεις των ανθρώπινων δυνατοτήτων, κάτι που είναι “μεγάλο πλεονέκτημα” και αφορά όλους: “Εφαρμόζεται στους ελεγκτές μας, στους δικηγόρους μας, στους επενδυτικούς μας τραπεζίτες. Και πάλι, δεν μπορείς να το αφήσεις ανεξέλεγκτο, γιατί μπορεί να πάει στραβά. Αλλά αυτό που κάνει είναι να μειώνει τον χρόνο πτήσης, ώστε ο χρόνος γνώσης να αυξάνεται.
“Και αυτός είναι ο τρόπος να βοηθήσουμε νέους συναδέλφους ή junior συναδέλφους σε αυτόν τον τομέα, και σε όλους τους τομείς της εταιρείας μας. Παρεμπιπτόντως, θα επηρεάσει και τους senior συναδέλφους.”
