Η Meta, η οποία διαφημίζει τα γυαλιά της Ray-Ban Meta smart glasses ως “κατασκευασμένα με την ιδιωτικότητα ως πυρήνα”, αντιμετωπίζει σφοδρές κατηγορίες. Μια νέα μελέτη και μια ομοσπονδιακή αγωγή αποκαλύπτουν ότι η εταιρεία φέρεται να δρομολογεί κρυφά πλάνα από τους χρήστες σε ανθρώπους-εργαζόμενους στο εξωτερικό, αντί αποκλειστικά στα μοντέλα Τεχνητής Νοημοσύνης της. Αυτοί οι εργαζόμενοι, σύμφωνα με τις καταγγελίες, έχουν δει τα πάντα, από ανθρώπους να αλλάζουν ρούχα έως ευαίσθητα οικονομικά έγγραφα, λόγω της κοινοποίησης δεδομένων από χρήστες που έχουν επιλέξει να τα μοιράζονται για σκοπούς εκπαίδευσης της Τεχνητής Νοημοσύνης.
“Σε ορισμένα βίντεο μπορείς να δεις κάποιον να πηγαίνει στην τουαλέτα, ή να αλλάζει ρούχα. Δεν νομίζω ότι το γνωρίζουν, γιατί αν το γνώριζαν, δεν θα κατέγραφαν”, ανέφερε ένας εργαζόμενος, περιγράφοντας το περιεχόμενο που είχε δει από τα γυαλιά.
Στα τέλη Φεβρουαρίου, σουηδικές εκδόσεις όπως η Svenska Dagbladet και η Göteborgs-Posten δημοσίευσαν μια έρευνα που αποκάλυψε ότι εργολάβοι της Meta στην Κένυα βοηθούν στην εκπαίδευση της Τεχνητής Νοημοσύνης που τροφοδοτεί τα γυαλιά (συμπεριλαμβανομένων των μοντέλων Ray-Ban Meta Wayfarer (Gen 2), Ray-Ban Display και Oakley Meta HSTNs). Το περιεχόμενο που αντίκριζαν ήταν σοκαριστικό: “Βλέπουμε τα πάντα, από σαλόνια μέχρι γυμνά σώματα”, ανέφεραν οι εργαζόμενοι στη μελέτη. “Η Meta έχει τέτοιου είδους περιεχόμενο στις βάσεις δεδομένων της”.
Οποιοσδήποτε χρήστης επιλέγει να μοιράζεται δεδομένα για εκπαίδευση Τεχνητής Νοημοσύνης, ουσιαστικά επιτρέπει σε όλα τα μέρη της ζωής του να καταγράφονται και στη συνέχεια να ελέγχονται, είτε από τα AI που υποτίθεται ότι εκπαιδεύονται, είτε από τους ανθρώπους που βρίσκονται πίσω από αυτά. Αυτό περιλαμβάνει πλάνα ανθρώπων σε μπάνια, να αλλάζουν ρούχα, να παρακολουθούν πορνογραφία, και, σε τουλάχιστον μία τεκμηριωμένη περίπτωση, ένα ζευγάρι γυαλιών που αφέθηκε σε κομοδίνο κατέγραψε έναν σύντροφο που δεν είχε ποτέ συναινέσει στην καταγραφή.
Οι υπεργολάβοι της Meta, οι οποίοι ήταν υπεύθυνοι για την επισήμανση δεδομένων (data annotators) διδάσκοντας την Τεχνητή Νοημοσύνη να ερμηνεύει εικόνες, ανέφεραν επίσης ότι εξέταζαν αριθμούς πιστωτικών καρτών και οικονομικά έγγραφα των χρηστών. Η Meta, μέσω εκπροσώπου της, δήλωσε: “Όταν οι άνθρωποι μοιράζονται περιεχόμενο με τη Meta AI, όπως άλλες εταιρείες, χρησιμοποιούμε μερικές φορές εργολάβους για να ελέγχουν αυτά τα δεδομένα, προκειμένου να βελτιώσουν την εμπειρία των χρηστών με τα γυαλιά, όπως αναφέρεται στην πολιτική απορρήτου μας. Αυτά τα δεδομένα φιλτράρονται πρώτα για την προστασία της ιδιωτικότητας των χρηστών.”
Η αναφορά αυτή πυροδότησε νομικές εξελίξεις. Στις 4 Μαρτίου, οι ενάγοντες Gina Bartone και Mateo Canu κατέθεσαν αγωγή κατά της Meta Platforms Inc. (και της κατασκευάστριας γυαλιών Luxottica of America), κατηγορώντας την εταιρεία για παραβίαση ομοσπονδιακών και πολιτειακών νόμων, επειδή δεν αποκάλυψε ότι τα βίντεο που καταγράφονται από τα γυαλιά μεταδίδονται στους διακομιστές της και στη συνέχεια στον εργολάβο στην Κένυα για χειροκίνητη επισήμανση.
Ο Brian Hall, δικηγόρος ιδιωτικότητας και Τεχνητής Νοημοσύνης, δήλωσε ότι οι αποκαλύψεις ήταν αναμενόμενες και τρομακτικές. “Είναι πραγματικά φρικτό. Είναι ακριβώς αυτό που όλοι φανταζόμασταν ότι θα συνέβαινε”, είπε ο Hall στο Fortune. “Είμαι αρκετά μεγάλος για να θυμάμαι πριν από 10 ή 12 χρόνια, όταν η Google είχε τα γυαλιά της, και υπήρχε ανησυχία για ανθρώπους που έμπαιναν σε τουαλέτες με αυτά. Είμαστε περίπου στο ίδιο σημείο τώρα.”
Ο Hall επισημαίνει ότι η νομική ευθύνη παραμένει ασαφής, εν μέρει επειδή οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών της Meta δηλώνουν ότι οι υπεύθυνοι επισήμανσης δεδομένων “θα αναθεωρούν την αλληλεπίδρασή σας με την Τεχνητή Νοημοσύνη, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου των συνομιλιών σας ή των μηνυμάτων σας προς την Τεχνητή Νοημοσύνη”, και διευκρινίζει ότι αυτή η αναθεώρηση “μπορεί να είναι αυτοματοποιημένη ή χειροκίνητη”. “Αν διαβάσουμε προσεκτικά την πολιτική απορρήτου τους, δεν θα υπάρχει τίποτα που να λέει ρητά ότι δεν το κάνουν αυτό”, δήλωσε ο Hall. “Όσον αφορά τη νομική τους ευθύνη, δεν ξέρω, αλλά σίγουρα είναι μια PR ευθύνη. Πρόκειται για ορισμένες από τις πιο ευαίσθητες πληροφορίες και εικόνες που υπάρχουν.”
Η μεγαλύτερη ανησυχία του Hall δεν αφορά τους ίδιους τους χρήστες των γυαλιών, αλλά τους υπόλοιπους που συλλαμβάνονται στο κάδρο. “Οι περαστικοί, οι άνθρωποι που βιντεοσκοπούνται και αναγνωρίζονται, είναι αυτοί που διατρέχουν κίνδυνο”, είπε. “Δυστυχώς, οι νόμοι περί ιδιωτικότητας δεν είναι σχεδιασμένοι για να προστατεύουν αυτούς τους ανθρώπους. Έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν τους ανθρώπους που φορούν τα γυαλιά και την ικανότητά τους να διαχειρίζονται τα δικά τους δεδομένα.”
Αναφερόμενος σε δημοσιεύματα για έναν άνδρα που χρησιμοποίησε τα γυαλιά σε δικαστήριο στο Ηνωμένο Βασίλειο για να τον “καθοδηγήσουν” κατά τη διάρκεια της κατάθεσής του, ο Hall δήλωσε ότι ο κίνδυνος αυξάνεται σημαντικά, καθώς η Meta φέρεται να εξετάζει την προσθήκη αναγνώρισης προσώπου στα γυαλιά. “Πραγματικά, μεταβαίνουμε από έναν κόσμο όπου σήμερα μπορεί να βλέπεις κάποιον στο δρόμο, σε δικαστήριο, σε μπαρ, και μπορεί να κάνεις μια έρευνα στο Facebook και στο Instagram για να τον βρεις. Αλλά αυτό είναι άμεσο. Είναι αυτόματο, μηδενικό κόστος. Θα μπορούσες να κάθεσαι σε ένα δικαστήριο και να αναγνωρίζεις μάρτυρες.”
Ο Hall δηλώνει ότι η ισχύουσα νομοθεσία δεν είναι απλά φτιαγμένη για αυτό που επιτρέπουν τα γυαλιά της Meta. “Δεν είμαι σίγουρος ότι οι ισχύοντες νόμοι είναι επαρκείς για να μας προστατεύσουν από τους κινδύνους των πραγμάτων που κάνουν η Meta και άλλες εταιρείες κοινωνικής δικτύωσης αυτήν τη στιγμή”, είπε. “Προσπαθεί να ενταχθεί στους νόμους περί ιδιωτικότητας, αλλά αυτοί σπάνια επιβάλλονται ούτως ή άλλως, και αυτό ανατρέπει εντελώς το σύνολο του πλαισίου πάνω στο οποίο χτίστηκαν.”
“Δεν βλέπω να αντιμετωπίζεται ουσιαστικά με κανέναν τρόπο”, είπε, δηλώνοντας ότι οι τρέχοντες κανονισμοί είναι αποσπασματικοί και αποτυγχάνουν να αντιμετωπίσουν τις ανησυχίες για την ιδιωτικότητα στο σύνολό τους. Μόλις αντιμετωπιστεί η ιδιωτικότητα, “όλα τα άλλα είναι απλώς διακόσμηση”, ανέφερε.
Η Meta δεν απάντησε σε αιτήματα για σχόλια.
