Ο Διευθύνων Σύμβουλος της TE Connectivity, Terrence Curtin, επισημαίνει ότι η πραγματική υπόσχεση της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ) έγκειται στη μακροπρόθεσμη μεταμόρφωση και όχι σε βραχυπρόθεσμα κέρδη αποδοτικότητας. Σύμφωνα με τον Δείκτη Βιομηχανικής Τεχνολογίας TE Connectivity 2026, πάνω από το 80% των εταιρειών βιομηχανικής τεχνολογίας έχουν ήδη υιοθετήσει την ΤΝ σε κάποιο βαθμό, σημειώνοντας αύξηση από 69% το προηγούμενο έτος.
Ωστόσο, η έμφαση που δίνεται πλέον στην άμεση οικονομική απόδοση (ROI) απομακρύνει την προσοχή από την καινοτομία και τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη. Η πίεση για μετρήσιμα αποτελέσματα έχει μειώσει κατά 23 μονάδες την εστίαση στον βελτιστοποιημένο σχεδιασμό προϊόντων και τη μακροπρόθεσμη καινοτομία. Αυτή η αλλαγή στάσης, εάν επικεντρώνεται αποκλειστικά στη γρήγορη απόδοση, κινδυνεύει να υπονομεύσει τις αναγκαίες μετασχηματιστικές εργασίες για τη διατήρηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος.
Καθώς πελάτες και ανταγωνιστές υιοθετούν με επιθετικό ρυθμό την ΤΝ, η διατήρηση του προβαδίσματος απαιτεί την ενσωμάτωση της ΤΝ στις λειτουργίες σε ευρύτερη κλίμακα. Δεδομένου του κόστους τέτοιων επενδύσεων, μια βραχυπρόθεσμη εστίαση στα οικονομικά οφέλη μπορεί μακροπρόθεσμα να αποδειχθεί δαπανηρή.
Οι εταιρείες επενδύουν σημαντικούς πόρους στις στρατηγικές ΤΝ, αλλά υπάρχει μια αντίφαση μεταξύ της φιλοδοξίας που οδηγεί αυτές τις δαπάνες και των πιο σταδιακών στόχων που υιοθετούν πολλές επιχειρήσεις. Απαιτείται μια θεμελιώδης αλλαγή για να ευθυγραμμιστούν οι δαπάνες με ευρύτερες και μακροπρόθεσμες φιλοδοξίες.
Σε ένα τόσο υψηλό επίπεδο δαπανών, οι επιχειρήσεις θα χρειαστούν μια δομική μεταμόρφωση για να επιτύχουν αντίστοιχη αξία. Η ενσωμάτωση της ΤΝ σε κλίμακα θα απαιτήσει επενδύσεις τόσο σε υποδομές όσο και σε επανασχεδιασμό της αλυσίδας αξίας. Αυτός είναι ένας λόγος για τον οποίο οι οικονομικές διευθύνσεις (CFO) αποκτούν τον νέο τίτλο “Chief Future Officer”, καθώς λαμβάνουν κρίσιμες αποφάσεις και επενδύσεις για να καταστήσουν δυνατή αυτή τη μεταμόρφωση.
Οι εταιρείες που πρωτοπορούν σε αυτόν τον μετασχηματισμό δεν αγοράζουν απλώς τα τελευταία μοντέλα ΤΝ. Αντιθέτως, επενδύουν στις υποδομές τους για την ασφαλή πρόσβαση στα δεδομένα και τα απαραίτητα “κιγκλιδρώματα” που υποστηρίζουν τις ενσωματωμένες λειτουργίες ΤΝ. Βασικοί τομείς επένδυσης περιλαμβάνουν την κυβερνοασφάλεια, την προστασία προσωπικών δεδομένων, την αυτοματοποίηση και βελτιστοποίηση διαδικασιών, καθώς και πλατφόρμες προηγμένων δεδομένων και αναλύσεων. Αυτή είναι μια καινοτομία που απαιτεί χρόνο. Οι συνεχείς κύκλοι επενδύσεων σε υποδομές θα ανοίξουν τον δρόμο για εφαρμογές ΤΝ που στοχεύουν σε διαδικασίες σε ολόκληρο τον οργανισμό, από την υποστήριξη πελατών έως τον βιομηχανικό σχεδιασμό, την παραγωγή και την αποστολή.
Η κλιμάκωση της ΤΝ πρέπει να περιλαμβάνει τους ανθρώπους. Ο εντοπισμός όλων των ευκαιριών για μετασχηματισμό μέσω ΤΝ δεν μπορεί να είναι μια διαδικασία από πάνω προς τα κάτω. Τα άτομα που είναι καλύτερα εξοπλισμένα για να εντοπίσουν τομείς υποστήριξης ΤΝ και βελτίωσης της αποδοτικότητας είναι οι εργαζόμενοι που ήδη εκτελούν αυτές τις εργασίες. Νεότεροι μηχανικοί, πιο “ψηφιακά γηγενείς”, χρησιμοποιούν παράγοντα ΤΝ με τρόπους που διδάσκουν σε όλους νέους τρόπους εργασίας. Η εκπαίδευση, παράλληλα με τον πειραματισμό και την ανταλλαγή βέλτιστων πρακτικών, θα είναι κρίσιμες καθώς οι οργανισμοί κλιμακώνουν και εξελίσσουν τις στρατηγικές ΤΝ. Η απλή ψηφιακή γνώση δεν αρκεί. Οι εταιρείες πρέπει επίσης να συστηματοποιήσουν μια προσέγγιση για να ενθαρρύνουν τους υπαλλήλους να αναζητούν νέες περιπτώσεις χρήσης και να διαχωρίζουν τις ουσιώδεις ανθρώπινες εργασίες από αυτές που είναι ώριμες για αυτοματοποίηση μέσω ΤΝ, υποστηρίζοντας περαιτέρω τη δέσμευση και την αποδοχή των εργαζομένων.
Ο μετασχηματισμός μέσω ΤΝ είναι ένας μαραθώνιος, όχι σπριντ. Τα δυνητικά οφέλη από την ΤΝ είναι σημαντικά, αλλά δεν θα επιτευχθούν εάν οι εταιρείες δεν μπορέσουν να αναπτύξουν την τεχνολογία σε κλίμακα. Η προτεραιοποίηση βραχυπρόθεσμων κερδών μπορεί να δημιουργήσει μακροπρόθεσμα προβλήματα, εάν εμποδίσει μια επιχείρηση να πραγματοποιήσει την αναγκαία επαναφορά των υποδομών για την πλήρη αξιοποίηση της ΤΝ σε ολόκληρη την επιχείρηση. Οι εταιρείες που υιοθετούν μακροπρόθεσμη οπτική και πραγματοποιούν επενδύσεις σε ανθεκτικές, μετρήσιμες, κλιμακούμενες υποδομές θα θέσουν τις βάσεις για περισσότερες και μεγαλύτερες ευκαιρίες με την πάροδο του χρόνου.
