Στην Κίνα παρατηρείται μια εντυπωσιακή αύξηση στις «μονομελείς εταιρείες», χάρη στην πολύτιμη βοήθεια που προσφέρουν οι πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης (AI agents). Ο πρόεδρος της Alibaba.com, Kuo Zhang, δήλωσε στο Business Insider ότι έχει παρακολουθήσει αυτή την εξέλιξη από πρώτο χέρι, εκτιμώντας ότι ένα ποσοστό 30% έως 40% των πελατών της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου είναι «μοναχικοί επιχειρηματίες».
Το φαινόμενο των μονομελών εταιρειών, γνωστών και ως OPCs (One-Person Companies), βασίζεται σε εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης, όπως οι πράκτορες και η τεχνολογία «vibe-coding», επιτρέποντας τη δημιουργία και ανάπτυξη επιχειρήσεων χωρίς την πρόσληψη υπαλλήλων. Ορισμένες κινεζικές πόλεις ενισχύουν αυτή την τάση, προσφέροντας δωρεάν στέγαση, χώρους γραφείων χωρίς ενοίκιο και επιδοτήσεις που φτάνουν έως και 720.000 δολάρια.
Σύμφωνα με τον Zhang, οι πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης καθιστούν εφικτή τη δημιουργία τέτοιων νεοφυών επιχειρήσεων. Ο ίδιος διευθύνει την Alibaba.com, την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου του κινεζικού κολοσσού cloud και λιανικής, η οποία συνδέει αγοραστές και προμηθευτές. Ενώ η πλειονότητα των πελατών προέρχεται από την Κίνα, η πλατφόρμα αυξάνει την πελατειακή της βάση και σε χώρες όπως οι ΗΠΑ, η Ευρώπη, η Λατινική Αμερική, η Νοτιοανατολική Ασία και άλλες περιοχές.
Οι μονομελείς εταιρείες αντιμετωπίζουν εμπόδια στην επιχειρηματική τους ανάπτυξη. Εργασίες όπως η μεταφόρτωση προϊόντων σε διάφορες πλατφόρμες, η διαχείριση λογαριασμών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και η αντιμετώπιση παραπόνων πελατών, είναι «εύκολες για μια μεγάλη εταιρεία», αλλά πιο δύσκολες για τις μικρές επιχειρήσεις, όπως τόνισε ο Zhang. Παρόλο που αυτές οι εργασίες μπορεί να μην αποτελούν την κύρια εξειδίκευση των μικρών επιχειρήσεων, είναι «απαραίτητες για την επιτυχία».
Οι πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης μπορούν να βοηθήσουν σε αυτές τις «βαρετές» εργασίες. «Αντί να αντικαθιστούν τους ανθρώπους, στην πραγματικότητα, είναι οι υπάλληλοι αυτού του μοναχικού επιχειρηματία», ανέφερε ο Zhang για τους πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης.
Πρόσφατα, η Alibaba.com παρουσίασε το Accio Work, έναν πράκτορα Τεχνητής Νοημοσύνης σχεδιασμένο για μικρές επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένων των μονομελών εταιρειών. Αυτό το εργαλείο μπορεί να υποστηρίξει τις εταιρείες στην καθημερινή τους λειτουργία στο ηλεκτρονικό εμπόριο, καλύπτοντας τομείς όπως η εξυπηρέτηση πελατών, η φορολογική συμμόρφωση, το μάρκετινγκ, η εφοδιαστική αλυσίδα, οι καταχωρίσεις προϊόντων και πολλά άλλα.
«Έχουν έλλειψη βοήθειας ή φορολογικής υποστήριξης. Και τώρα, η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι πολύ εύκολη στη χρήση. Είναι πολύ εύκολη στην υιοθέτηση και στην κατανόηση. Όλα πρόκειται να αλλάξουν αυτή την προοπτική, και πιστεύουμε ότι μπορούν να ωφεληθούν περισσότερο από αυτήν», δήλωσε ο Zhang.
Ο κύριος πράκτορας Accio της Alibaba.com κυκλοφόρησε αρχικά στα τέλη του 2024 και, σύμφωνα με την εταιρεία, έχει πλέον 10 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες μηνιαίως.
Η «τρέλα» του OpenClaw στην Κίνα
Η άνοδος των OPCs έχει ενισχυθεί από το OpenClaw, το open-source εργαλείο Τεχνητής Νοημοσύνης που έχει γνωρίσει μεγάλη δημοτικότητα στην Κίνα. Αυτή η τάση έχει πυροδοτήσει μια «μανία για χρυσό» γύρω από το OpenClaw, γεννώντας ευφάνταστους πράκτορες για συναλλαγές στο χρηματιστήριο και για την οργάνωση «τυφλών ραντεβού». Πολλές μονομελείς εταιρείες έχουν επίσης δημιουργήσει τις επιχειρήσεις τους χρησιμοποιώντας τον πράκτορα OpenClaw.
Ο Zhang αναφέρει ότι η άνοδος του OpenClaw βοήθησε στην εκπαίδευση της αγοράς σχετικά με τους πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης. Η ίδια η Alibaba εισήγαγε το JVS Claw, μια εφαρμογή για κινητά που διευκολύνει τους χρήστες στην εγκατάσταση και τη χρήση του OpenClaw.
Σε σύγκριση με την Κίνα, ο Zhang σημειώνει ότι οι Αμερικανοί χρήστες έχουν λιγότερη εξοικείωση με το OpenClaw και ότι υπάρχει μικρότερη κοινότητα γύρω από αυτό. Ωστόσο, το OpenClaw παρουσιάζει ζητήματα ασφάλειας και απόδοσης επένδυσης, πρόσθεσε, αναφέροντας ότι ορισμένοι πελάτες έχουν ξοδέψει «εκατοντάδες δολάρια για tokens» και, όταν δεν λαμβάνουν τα επιθυμητά αποτελέσματα από τη χρήση των πρακτόρων, εγκαταλείπουν.
Αντίθετα, είναι σημαντικό οι πράκτορες να είναι φιλικοί προς τον χρήστη, ασφαλείς και εύκολοι για τους πελάτες να ξεκινήσουν. «Αν πάτε σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις (SMBs) και τους μιλήσετε για όλους τους φανταχτερούς όρους της Τεχνητής Νοημοσύνης, όπως η οικονομία των tokens, όπως το cloud, όπως το open cloud, πιθανώς δεν τα έχουν ακούσει ποτέ, και αυτό που τους ενδιαφέρει περισσότερο είναι πώς αυτά τα εργαλεία μπορούν να με βοηθήσουν», δήλωσε ο Zhang.
Η Alibaba αντιμετωπίζει αλλαγές στις δασμολογικές πολιτικές
Η Alibaba.com και οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου αντιμετωπίζουν μια άλλη σημαντική πρόκληση: την πλοήγηση σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο δασμολογικό τοπίο. Ο Zhang ανέλαβε πρόεδρος της Alibaba.com το 2017, κατά την πρώτη θητεία του Προέδρου Donald Trump. Καθώς οι πολιτικές αλλάζουν, ο Zhang δήλωσε ότι είναι χρήσιμο να εστιάζει κανείς σε δύο πράγματα: στην εξυπηρέτηση των πελατών βάσει προσφοράς και ζήτησης, και στην τεχνολογία.
«Η τεχνολογία αλλάζει καθημερινά, οπότε μαθαίνω πολλά από τις εταιρείες τεχνολογίας και από τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις μας. Μας λένε τι χρειάζονται και πώς μπορούμε να αξιοποιήσουμε την τεχνολογία καλύτερα για να τις βοηθήσουμε καθημερινά», είπε. «Τα υπόλοιπα, λέω, είναι θόρυβος», πρόσθεσε. «Απλώς ακολουθούμε όλους τους κανόνες, και εμείς ακολουθούμε όλους τους κανόνες στον κόσμο».
