Το αεροδρόμιο Mineta International του Σαν Χοσέ, στην καρδιά της Silicon Valley, καλωσορίζει τον “Χοσέ”, ένα νέο, ανθρωποειδές ρομπότ, στην προσπάθειά του να ανακουφίσει την πίεση που ασκείται στα σύγχρονα αεροπορικά ταξίδια. Με αεροδρόμια στις ΗΠΑ να αντιμετωπίζουν σοβαρές ελλείψεις προσωπικού και εκτεταμένες καθυστερήσεις, η εισαγωγή του “Χοσέ” αποτελεί μια πρωτοποριακή λύση.

Το ρομπότ, που αναπτύχθηκε από την startup της Silicon Valley, IntBot, έχει σχεδιαστεί για να υποδέχεται τους επιβάτες, να απαντά στις ερωτήσεις τους και να παρέχει ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο, πλοηγούμενο αυτόνομα στους πολυσύχναστους τερματικούς σταθμούς. Ο “Χοσέ” θα βρίσκεται στον Τερματικό B του SJC για μια πιλοτική περίοδο τεσσάρων μηνών, “λειτουργώντας μόνος του μια πύλη”, σύμφωνα με σχετικό email, χαρακτηρίζοντας το ρομπότ ως τον “νεότερο υπάλληλο” του αεροδρομίου.

Οι υπεύθυνοι του αεροδρομίου τονίζουν ότι αυτή η κίνηση αναδεικνύει τον ρόλο του Σαν Χοσέ ως κόμβου δοκιμών για αναδυόμενες τεχνολογίες, με στόχο τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών. “Μέσω της πιλοτικής χρήσης του IntBot, διερευνούμε πώς η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία των επιβατών, ενισχύοντας παράλληλα τον ρόλο του SJC ως πύλης προς τη Silicon Valley”, δήλωσε η Διευθύντρια Αεροπορίας του SJC, Mookie Patel.

Η χρονική στιγμή είναι ιδιαίτερα σημαντική, καθώς πολλά αεροδρόμια στις ΗΠΑ έχουν πληγεί από μεγάλες ουρές στα σημεία ελέγχου και χάος στις μετακινήσεις. Αυτό οφείλεται εν μέρει στο γεγονός ότι πολλοί υπάλληλοι της Transportation Security Administration (TSA) δεν παρουσιάστηκαν στην εργασία τους κατά τη διάρκεια μερικού κλεισίματος της κυβέρνησης. Με τους πράκτορες της TSA να παραμένουν απλήρωτοι την περίοδο των ανοιξιάτικων διακοπών, ορισμένα αεροδρόμια δυσκολεύτηκαν να διατηρήσουν τις κανονικές τους λειτουργίες.

Ο “Χοσέ” το ρομπότ αντιπροσωπεύει μια ευρύτερη προσπάθεια αυτοματοποίησης μέρους της αεροπορικής εμπειρίας, από την υποστήριξη επιβατών έως την παροχή πληροφοριών. Οι αρμόδιοι του SJC αναφέρουν ότι η πιλοτική αυτή εφαρμογή θα βοηθήσει στην αξιολόγηση της απόδοσης της πολυτροπικής τεχνητής νοημοσύνης, που συνδυάζει όραση, ήχο και γλώσσα, σε πραγματικά περιβάλλοντα. Το μέλλον των αεροπορικών ταξιδιών ενδέχεται να περιλαμβάνει μια ρομποτική βοήθεια, κάτι που μοιάζει απαραίτητο για τους ταλαιπωρημένους ταξιδιώτες που βρίσκονται σε ατελείωτες ουρές.