Στην IBM Consulting, το μέλλον δεν είναι πλέον απλώς μια παρουσίαση ή ένα στρατηγικό σημείωμα, αλλά ένα δυναμικό, ζωντανό dashboard. Εκεί, άνθρωποι παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο την εργασία των τεχνητών νοημόνων (AI agents), σηματοδοτώντας μια νέα εποχή στη συμβουλευτική.
Ο Mohamad Ali, ανώτερος αντιπρόεδρος της IBM Consulting, παρουσίασε πρόσφατα αυτό το επαναστατικό εργαλείο, το οποίο η εταιρεία χρησιμοποιεί εσωτερικά και διαθέτει πλέον και στους πελάτες της. “Κάθε ώρα μπορώ να βλέπω τι συμβαίνει με όλους τους ανθρώπους που συνδέονται με ψηφιακούς εργαζόμενους, και αντίστροφα,” δήλωσε ο Ali. “Αυτό είναι το νέο μοντέλο συμβουλευτικής για το μέλλον.”
Το dashboard, γνωστό εσωτερικά ως “Consulting Advantage”, αποκαλύφθηκε το 2024 με σκοπό να βοηθήσει τους συμβούλους της IBM να δημιουργούν και να διαχειρίζονται ομάδες AI agents. Τον Ιανουάριο του 2025, η εταιρεία παρουσίασε το “Enterprise Advantage”, μια παρόμοια πλατφόρμα για τους πελάτες, επιτρέποντάς τους να αναπτύσσουν και να διαχειρίζονται AI agents σε μεγάλη κλίμακα.
Η IBM έχει εξελιχθεί ραγδαία, από κατασκευαστής mainframes σε βασικό παίκτη στην έκρηξη της τεχνητής νοημοσύνης. Ο τομέας συμβουλευτικής της, ειδικότερα, βλέπει μεγάλη ζήτηση για υπηρεσίες που βοηθούν τους πελάτες να εφαρμόσουν την παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη. Τα έσοδα από συμβουλευτικές υπηρεσίες για το 2025 ξεπέρασαν τα 21 δισεκατομμύρια δολάρια, παρουσιάζοντας αύξηση από τα περίπου 20,7 δισεκατομμύρια δολάρια το 2024.
Η IBM Consulting, με δεκαετίες εμπειρίας, απέκτησε το συμβουλευτικό τμήμα της PwC το 2002. Σήμερα, απασχολεί περίπου 150.000 υπαλλήλους και δραστηριοποιείται σε ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, ανταγωνιζόμενη εταιρείες όπως οι Big Four και η Accenture. “Εμείς δεν καθορίζουμε σε ποιες αγορές πρέπει να δραστηριοποιείστε,” διευκρίνισε ο Ali. “Εμείς παρέχουμε στρατηγική για το πώς μπορείτε να λάβετε την εταιρική σας στρατηγική και να την υλοποιήσετε.”
Η κεντρική ερώτηση που απασχολεί σήμερα τις εταιρείες αφορά το πώς θα προετοιμαστούν για έναν κόσμο όπου οι άνθρωποι θα συνεργάζονται στενά με AI agents. Η IBM, με τα νέα της εργαλεία, δείχνει τον δρόμο.
