Στη δυναμική και συχνά απαιτητική ατμόσφαιρα της Uber, η ισορροπία μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής δεν αποτελεί προτεραιότητα, σύμφωνα με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο Dara Khosrowshahi. Ο επικεφαλής της κολοσσού των μεταφορών, με κεφαλαιοποίηση 157 δισεκατομμυρίων δολαρίων, είναι σαφής: οι εργαζόμενοι που αναζητούν έναν χαλαρό ρυθμό ή τετραήμερη εργασία δεν θα βρουν θέση στην εταιρεία. Ο Khosrowshahi αναζητά έναν αδιαπραγμάτευτο εργασιακό ζήλο, συμπεριλαμβανομένης της ανταπόκρισης σε email κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου.
«Θα είμαστε πολύ απαιτητικοί», δήλωσε ο Khosrowshahi στο podcast “The Diary of a CEO“. «Αν δεν αποδίδετε, θα σας το επισημάνουμε. Και αν δεν βελτιωθείτε, θα σας ωθήσουμε στην έξοδο.»
Όταν ανέλαβε την ηγεσία της Uber το 2017, ο Khosrowshahi εφάρμοσε μια νέα στρατηγική για την ανάκαμψη της εταιρείας, η οποία εκείνη την περίοδο κατέγραφε ζημιές από 2,5 έως 3 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως. Με μια ενδελεχή αναθεώρηση της ομάδας του και της εργασιακής κουλτούρας, συμπεριλαμβανομένης της επικοινωνίας εκτός ωραρίου, κατάφερε να επαναφέρει την εταιρεία σε τροχιά κερδοφορίας.
«Μέρος της σκληρής δουλειάς είναι η αποστολή email στην ομάδα το Σάββατο», εξήγησε. «Και αν δεν λάβω απάντηση το Σάββατο, θα στείλω ένα email την Κυριακή με ένα ερωτηματικό. Τι συμβαίνει;»
Η φιλοσοφία του αποδίδει καρπούς: πέρυσι, η Uber κατέγραψε 9,8 δισεκατομμύρια δολάρια σε ελεύθερες ταμειακές ροές. Ο Khosrowshahi παραδέχεται ότι η εργασία στην Uber δεν είναι εύκολη, τονίζει όμως ότι οι εργαζόμενοι έχουν πραγματική δράση, μαθαίνουν συνεχώς και μπορούν να επιφέρουν αισθητή διαφορά στον κόσμο. «Αν και θα έχετε δουλέψει σκληρά, θα περάσετε υπέροχα», συμπλήρωσε ο CEO. «Αλλά μην έρθετε εδώ αν θέλετε να τα παρατήσετε.»
Η έμφαση στην εργασιακή σκληρότητα, σύμφωνα με τον Khosrowshahi, δεν είναι απλώς απαραίτητη για τη μεταμόρφωση της εταιρείας, αλλά αποτελεί βασική δεξιότητα για την επιτυχία. «Για εμένα, η σημαντικότερη δεξιότητα στη ζωή είναι η δεξιότητα της σκληρής δουλειάς», δήλωσε. «Δεν είναι μια δεξιότητα που μπορείς απλώς να αποφασίσεις ότι θα την κάνεις.»
Ο ίδιος συμβουλεύει να μην εστιάζουμε αποκλειστικά στην επιλογή της ιδανικής επαγγελματικής καριέρας, αλλά να δουλεύουμε σκληρά, καθώς η επιτυχία θα ακολουθήσει. «Δεν θα αφήσω κανέναν να δουλέψει σκληρότερα από εμένα», δηλώνει ο CEO της Uber. «Μπορεί να είναι εξυπνότεροι, πιο ταλαντούχοι, κ.λπ., αλλά δεν θα αφήσω κανέναν να δουλέψει σκληρότερα από εμένα. Και πιστεύω ότι αυτό είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα που έχετε, και με την πάροδο του χρόνου, αυτό το πλεονέκτημα αυξάνεται.»
Ωστόσο, η σκληρή δουλειά δεν σημαίνει ατελείωτη εξάντληση. Ο Khosrowshahi ορίζει όρια για τον προσωπικό του χρόνο, δεσμεύοντας δύο ώρες για δείπνο με την οικογένειά του όταν βρίσκεται στην πόλη. Αμέσως μετά, επιστρέφει στα email του στις 9:30 μ.μ. και ελέγχει ξανά την αλληλογραφία του κατά την πρωινή του έγερση στις 5:30 π.μ. «Πιστεύουμε στην ευελιξία. Οι άνθρωποι συγχέουν την έλλειψη ευελιξίας με τη σκληρή δουλειά: μπορείτε να δουλεύετε σκληρά και ταυτόχρονα να έχετε ευελιξία», εξηγεί. «Φυσικά, υπάρχουν αντιστάθμισμα. Η ζωή είναι αντιστάθμισμα.»
