Στο έντονο ανταγωνισμό για την κατάκτηση της ευρύτερης αγοράς επιχειρηματικών λύσεων, οι μεγαλύτερες startups τεχνητής νοημοσύνης (AI) στρέφονται στις κορυφαίες συμβουλευτικές εταιρείες. Η OpenAI ανακοίνωσε πρόσφατα πολυετείς συνεργασίες με την Boston Consulting Group (BCG), την McKinsey & Company, την Accenture και την Capgemini. Στόχος των συνεργασιών αυτών είναι να υποστηρίξουν τις επιχειρήσεις στην ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στα υφιστάμενα συστήματά τους, στην αναθεώρηση των ροών εργασίας τους και στην ευρεία ανάπτυξη “συνεργατών AI” παράλληλα με τους μηχανικούς της OpenAI. “Η στενή συνεργασία με την OpenAI ενισχύει την ικανότητά μας να βοηθούμε τις εταιρείες να επαναπροσδιορίσουν την επιχείρησή τους, ώστε να αξιοποιήσουν περισσότερη αξία από την τεχνητή νοημοσύνη“, δήλωσε ο Ben Ellencweig, senior partner της McKinsey, σε σχετική ανακοίνωση.

Η Anthropic, ανταγωνιστής της OpenAI, έχει ακολουθήσει παρόμοια στρατηγική. Πέρυσι, η εταιρεία δρομολόγησε ένα πρόγραμμα συμβουλευτικών συνεργασιών με στόχο την επιτάχυνση της υιοθέτησης λύσεων AI από τις επιχειρήσεις. Τον Δεκέμβριο, συνεργάστηκε με την Accenture για να βοηθήσει “τις επιχειρήσεις να μεταβούν από πιλοτικά προγράμματα AI σε πλήρους κλίμακας εφαρμογές”. Δύο μήνες νωρίτερα, είχε συνάψει συμφωνία με την Deloitte, καθιστώντας το μοντέλο Claude διαθέσιμο σε όλο το παγκόσμιο δίκτυο της εταιρείας. Επιπλέον, ξεκίνησε ένα πρόγραμμα πιστοποίησης για την εκπαίδευση 15.000 στελεχών της Deloitte στην χρήση του μοντέλου, ώστε να αναπτύξουν λύσεις AI για πελάτες σε ρυθμιζόμενους κλάδους, όπως οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, η υγειονομική περίθαλψη και οι επιστήμες ζωής.

Αυτές οι συνεργασίες υπογραμμίζουν τη σημασία που αποδίδουν τα κορυφαία εργαστήρια AI στην υιοθέτηση των εργαλείων τους από τις εταιρείες. Η OpenAI αγωνίζεται να παρουσιάσει αύξηση εσόδων, ενώ η Anthropic έχει εδώ και καιρό καθιερώσει την αγορά των επιχειρήσεων ως θεμέλιο της μακροπρόθεσμης στρατηγικής της. Η Anthropic έχει επιταχύνει την επέκταση των άμεσων επιχειρηματικών της προσφορών, παρουσιάζοντας ένα νέο σύνολο εργαλείων AI που έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν εντός δημοφιλών εφαρμογών εργασίας, όπως το Microsoft Excel και το PowerPoint. Η εταιρεία ανταγωνίζεται επίσης τεχνολογικούς κολοσσούς όπως η Microsoft και η Google, οι οποίοι ήδη ελέγχουν μεγάλο μέρος του λογισμικού του χώρου εργασίας που εμπιστεύονται οι εταιρικοί πελάτες.

Ωστόσο, αυτές οι συνεργασίες αντικατοπτρίζουν μια αμφίδρομη μετατόπιση. Καθώς οι startups AI αναζητούν στις συμβουλευτικές εταιρείες διανομείς και αξιοπιστία, οι συμβουλευτικές εταιρείες αναδιαμορφώνουν τα δικά τους μοντέλα για να παραμείνουν ανταγωνιστικές σε μια αγορά που καθοδηγείται από την AI. Οι συμβουλευτικές εταιρείες έχουν προσαρμοστεί ραγδαία από την εμφάνιση της AI με την κυκλοφορία του ChatGPT της OpenAI το 2022, και αυτές οι συνεργασίες αποτελούν μόνο έναν τρόπο εξέλιξής τους για την ενίσχυση της επιχείρησής τους. Οι μεγάλες συμβουλευτικές εταιρείες δηλώνουν ότι η AI σύντομα θα αποτελέσει ένα σημαντικό μερίδιο της εργασίας τους με τους πελάτες. Στην McKinsey, όπου οι “agents AI” πολλαπλασιάζονται ταχέως παράλληλα με το εργατικό δυναμικό των 40.000 ατόμων, senior partners ανέφεραν ότι περίπου το 40% της τρέχουσας εργασίας της εταιρείας σχετίζεται με την ανάλυση δεδομένων ή την AI και μετατοπίζεται προς την παραγωγική AI. Η BCG, όπου σχεδόν το 90% των 33.000 εργαζομένων της χρησιμοποιεί AI, έχει δημιουργήσει περισσότερα προσαρμοσμένα GPTs από οποιονδήποτε άλλο πελάτη της OpenAI, με πενταπλάσιο αριθμό εργαζομένων να τα αναπτύσσουν σε σύγκριση με πέρυσι, σύμφωνα με την Alicia Pittman, επικεφαλής της παγκόσμιας ομάδας προσωπικού της BCG. Παρά τον ενθουσιασμό γύρω από την AI, οι σύμβουλοι επισημαίνουν ότι υπάρχει ακόμη πολύς δρόμος να καλυφθεί πριν τα εργαλεία αυτά ενσωματωθούν πλήρως στις ροές εργασίας των συμβουλευτικών εταιρειών. “Όλοι έχουν Copilot, και όλοι έχουν GPT ή Claude”, δήλωσε ο Mina Alaghband, πρώην partner της McKinsey. “Θα έλεγα ότι στην McKinsey, υπάρχουν κάποιες περιπτώσεις χρήσης όπου αυτά τα εργαλεία είναι εφαρμόσιμα, αλλά υπάρχουν και πολλές όπου δεν είναι επαρκώς “enterprise-grade”. Δεν διαθέτουν επαρκείς δικλίδες ασφαλείας.”