Η Ινδική αρχή πολιτικής αεροπορίας προειδοποίησε τη μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία της χώρας για λήψη ρυθμιστικών μέτρων, αφού χιλιάδες ταξιδιώτες βρέθηκαν αποκλεισμένοι εξαιτίας της αδυναμίας της αεροπορικής εταιρείας να προσαρμοστεί στους νέους περιορισμούς χρόνου εργασίας για τα πληρώματα πτήσεων.
Η Γενική Διεύθυνση Πολιτικής Αεροπορίας (DGCA) δήλωσε την Κυριακή ότι παρέτεινε την προθεσμία για την IndiGo Airlines, ώστε να απαντήσει σε μια αιτιολόγηση για την παράλειψη λήψης μέτρων. Η αιτιολόγηση εστάλη αρχικά στον CEO της IndiGo, Pieter Elbers, στις 6 Δεκεμβρίου, μετά την οποία η αεροπορική εταιρεία ζήτησε παράταση.
Οι διαταραχές στις πτήσεις άφησαν χιλιάδες επιβάτες αποκλεισμένους στα αεροδρόμια της χώρας την προηγούμενη εβδομάδα, αφότου η IndiGo απέτυχε να συμμορφωθεί με τα Όρια Χρόνου Εργασίας Πτήσεων (Flight Duty Time Limitations – FDTL) που τέθηκαν σε ισχύ την 1η Νοεμβρίου. Η IndiGo κατέχει μερίδιο 60% στην εγχώρια αγορά της Ινδίας και πραγματοποιεί πάνω από 2.000 πτήσεις ημερησίως. Από την προηγούμενη Τρίτη έχουν ακυρωθεί περισσότερες από 2.000 πτήσεις.
Οι διαταραχές προκάλεσαν επίσης απότομη αύξηση στις τιμές των αεροπορικών εισιτηρίων σε όλη την Ινδία. Η DGCA χορήγησε προσωρινή χαλάρωση των FDTL για τον στόλο A320 της IndiGo, προκειμένου να βοηθήσει στην αποκατάσταση των δρομολογίων, μετά το χάος που προκλήθηκε από τις διαταραχές, όπως ανέφερε η Times of India.
Η αεροπορική αρχή δήλωσε ότι εντόπισε την “κύρια αιτία” της διαταραχής στην αποτυχία της IndiGo να προβεί σε “επαρκείς διευθετήσεις” για την κάλυψη των αναθεωρημένων απαιτήσεων στελέχωσης, χρόνου εργασίας και προγραμματισμού, σύμφωνα με τους κανόνες FDTL. Οι κανόνες, που αποσκοπούν στην αντιμετώπιση της κόπωσης και των ανησυχιών ασφάλειας του πληρώματος, απαιτούν 48 ώρες “αδιάκοπης ανάπαυσης” εβδομαδιαίως και μόνο δύο διαδοχικές νυχτερινές βάρδιες για τους πιλότους και το πλήρωμα καμπίνας, μεταξύ άλλων μέτρων. Αυτό σήμαινε ότι οι αεροπορικές εταιρείες έπρεπε να προσλάβουν περισσότερο προσωπικό, όπως ανέφερε η Deccan Herald.
Η IndiGo δήλωσε ότι έχει επεξεργαστεί επιστροφές χρημάτων ύψους 7 εκατομμυρίων δολαρίων σε επιβάτες και αναμένει ότι οι λειτουργίες θα σταθεροποιηθούν έως τις 10 Δεκεμβρίου, σύμφωνα με την Hindustan Times. Η αεροπορική κίνηση κορυφώνεται τον Δεκέμβριο στην Ινδία, κατά τη διάρκεια της περιόδου των γάμων και με την έναρξη των σχολικών διακοπών.
